1 -
เตรียมความพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงไม่ว่าจะเป็นการต้อนรับหรือไม่ก็ตามการเปลี่ยนแปลงจะหลีกเลี่ยงได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจเป็นเทคโนโลยีการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือเพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของผู้ป่วยของคุณ ไม่ว่าอะไรจะเปลี่ยนแปลงไปจากประสบการณ์ทางการแพทย์ของคุณความสำคัญหลักเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คือการตอบสนองต่อสิ่งเหล่านี้อย่างไร
ผู้จัดการฝ่ายการแพทย์ต้องพร้อมและสามารถระบุโอกาสในการเปลี่ยนแปลงซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของสำนักงานและประสิทธิผล สิ่งสำคัญคือต้องติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มการดูแลสุขภาพสำหรับการปฏิบัติตามการเงินและการวางแผนในอนาคต
2 -
เปลี่ยนเป็น 5010ถึงแม้ว่าวันที่ได้ผ่านการอนุมัติสำหรับผู้ให้บริการโรงพยาบาลและผู้จ่ายเงินทั้งหมดในการแปลงจากเวอร์ชัน 4010 มาตรฐานสำหรับธุรกรรมด้านสุขภาพทางอิเล็กทรอนิกส์ไปเป็นเวอร์ชัน 5010 สำหรับการอ้างสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์การเปลี่ยนแปลงนี้ยังไม่เสร็จสิ้น สิ่งอำนวยความสะดวกทั่วประเทศกำลังประสบกับความท้าทายมากมายในการกลับไปใช้ "บรรทัดฐาน" ของการเรียกเก็บเงินและการเข้ารหัส การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่ถูกเรียกเก็บเงินจะใช้เวลาสักครู่เพราะเพียงแค่วาง - ไม่มีใครรู้ว่าเรากำลังเผชิญหน้ากับสิ่งใด
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือการระบุแต่ละปัญหาตามที่เกิดขึ้น ไม่ว่าคุณจะมีแผนกไอทีของตนเองหรือติดต่อผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เรียกเก็บเงินพร้อมกับตัวอย่างสิ่งที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินของคุณกำลังประสบปัญหา แต่น่าเสียดายที่ไม่มีทางออกที่รวดเร็ว แต่อยู่ด้านบนของ "โรคจิต" เหล่านี้จะให้บริการคุณได้ดีในระยะยาว
3 -
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ป่วยผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทุกคนมีหน้าที่รับผิดชอบเพื่อให้พนักงานได้รับการฝึกอบรมและทราบเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA การเปิดเผยข้อมูล PHI ที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยเจตนาหรือโดยอุบัติเหตุเป็นการละเมิด HIPAA ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 5 ข้อเพื่อหลีกเลี่ยงการละเมิด HIPAA:
- บุคลากรทางการแพทย์ควรระมัดระวังในการละเว้นการเปิดเผยข้อมูลผ่านการสนทนาเป็นประจำ นี้สามารถทำได้โดยการกล่าวขวัญไปยังบุคคลที่สามบางสิ่งบางอย่างดูเหมือนจะไม่มีนัยสำคัญเป็นบอกว่าจอห์นสมิ ธ ได้ไปเยือนสำนักงานในวันนี้
- การพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลผู้ป่วยในพื้นที่รอการเดินหรือทางยกควรเป็นไปอย่าง จำกัด ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนสามารถถูกผู้ชมหรือผู้ป่วยรายอื่น ๆ ได้ยิน นอกจากนี้โปรดเก็บบันทึกผู้ป่วยออกจากพื้นที่ที่สามารถเข้าถึงได้แก่สาธารณชน
- PHI ไม่ควรทิ้งในถังขยะ เอกสารใด ๆ ที่ถูกโยนเข้าไปในถังขยะจะเปิดเผยต่อสาธารณชนและเป็นการละเมิดข้อมูล ใช้บริการภายนอกซึ่งเชี่ยวชาญในการกำจัด PHI อย่างเหมาะสม
- การนินทาเป็นการยากที่จะควบคุม ด้วยเหตุนี้การเข้าถึงข้อมูลจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อพนักงานที่มีงานต้องการข้อมูลนั้น การละเมิดประเภทนี้อาจเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงขององค์กรของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนเล็ก ๆ ที่ "ทุกคนรู้จักทุกคน"
- การขายรายชื่อผู้ป่วยหรือการเปิดเผย PHI แก่บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาดโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ป่วยก่อน โปรดจำไว้ว่าการเปิดเผยข้อมูลผู้ป่วยควรเข้าถึงเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้การดูแลที่มีคุณภาพ
4 -
ควบคุมการติดเชื้อการป้องกันการระบาดของโรคติดเชื้อเป็นเป้าหมายหลักของการควบคุมการติดเชื้อในสำนักงานการแพทย์ อย่างที่เราทุกคนรู้การล้างมือที่เหมาะสมคือวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อโรคอย่างไรก็ตามการล้างมือคนเดียวไม่สามารถทำงานได้ ผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่สามารถช่วยได้โดย:
- อยู่ถึงวันที่เกี่ยวกับการฉีดวัคซีนรวมทั้งไข้หวัดใหญ่
- ใช้สุขอนามัยที่เหมาะสมเมื่อไอและจาม
- ปฏิบัติตามแนวทางที่เหมาะสมในการจัดการกับของเหลวในร่างกายและในเลือด
- สวมอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลที่เหมาะสม (PPE) ตามความเหมาะสม
ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดที่สำนักงานทางการแพทย์สามารถดำเนินการเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อคือการเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่ปราศจากการสัมผัสหรือแฮนด์ฟรีเพื่อส่งเสริมความปลอดภัยของผู้ป่วยและให้ความคุ้มครองแก่ผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่
5 -
การอ้างสิทธิ์ค้างชำระการเรียกเก็บเงินทางการแพทย์ของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินทางอิเล็กทรอนิกส์หรือทางไปรษณีย์โดยทางไปรษณีย์หรือไม่ก็ตามจำเป็นที่เจ้าหน้าที่ของสำนักงานแพทย์ของคุณจะติดตามผู้ให้บริการประกันภัยเพื่อขอรับสถานะการเรียกร้อง เมื่อบิลได้รับโดย บริษัท ประกันภัยคุณไม่จำเป็นต้องเป็นที่ความเมตตาของพวกเขาที่จะได้รับเงินในเวลาที่เหมาะสม
ขึ้นอยู่กับวิธีการเรียกเก็บเงินของคุณคุณควรคาดหวังว่าจะได้รับการชำระเงินภายใน 15 วัน ถ้าการชำระเงินประกันของคุณเฉลี่ยเวลาตอบสนองนานกว่า 30 วันนับจากเวลาที่ตั๋วเงินของคุณถูกส่งออกไปจนกว่าคุณจะได้รับการชำระเงินสำนักงานของคุณจำเป็นต้องพัฒนากระบวนการสำหรับการติดตามการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การติดตามสถานะของการอ้างสิทธิ์ของคุณจะช่วยปรับปรุงบัญชีของคุณให้ดีขึ้นอย่างแน่นอน
6 -
การควบคุมภายในการควบคุมภายในหมายถึงกระบวนการที่ออกแบบมาเพื่อกีดกันการฉ้อโกงปกป้องทรัพยากรของ บริษัท และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ การควบคุมภายในจะมีผลเฉพาะเมื่อได้รับการกำหนดโดยความต้องการเฉพาะของสำนักงานการแพทย์การดำเนินการการตรวจสอบและการวัดเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานตามที่วางแผนไว้
สำนักงานแพทย์ต้องใช้วิธีการเชิงรุกเพื่อป้องกันและตรวจพบการประพฤติผิดของพนักงานโดยมีนโยบายในเรื่องเกี่ยวกับการควบคุมภายใน การป้องกันและตรวจจับมีบทบาทสำคัญในกระบวนการควบคุมภายในโดยการลดความเสี่ยงในระดับหนึ่ง