การขอเงินจากผู้ป่วยสำหรับบางคนดูเหมือนจะไม่มีความรู้สึก แต่ต้องเข้าใจว่าค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพเป็นเงิน แม้ว่าจะเป็นหัวข้อที่ดูทึบ แต่การเก็บรวบรวมการชำระเงินล่วงหน้าจากผู้ป่วยเป็นสิ่งที่จำเป็นซึ่งจำเป็นต้องระบุ
สิ่งอำนวยความสะดวกทางการแพทย์ที่แตกต่างกันเลือกที่จะจัดการเรื่องนี้ที่สำคัญในรูปแบบที่แตกต่างกัน
อย่างไรก็ตามคุณเลือกที่จะจัดการกับเปอร์เซนต์ของผู้ป่วยสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการเก็บเงินจากผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญเช่นเดียวกับการเรียกเก็บเงินประกัน
เพื่อให้สถานพยาบาลของคุณมีความสามารถในการให้การดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพต่อไปจะต้องมีกระบวนการในการเก็บ เงินหัก ค่าชดเชยและ ประกันร่วม ส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าวควรรวมถึงการเรียกเก็บเงินก่อนที่จะมีการให้บริการ ความรับผิดชอบของผู้ป่วยเป็นสัดส่วนที่สำคัญของรายได้ที่สำนักงานการแพทย์เก็บรวบรวมและไม่ควรได้รับการอนุมัติ
พัฒนานโยบายคอลเลกชันล่วงหน้า
ความถูกต้องและความสม่ำเสมอพร้อมกับระบบในการกำหนดและรวบรวมความรับผิดชอบของผู้ป่วยเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดนโยบายการจัดเก็บล่วงหน้าของคุณ แผนเก็บล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีกระบวนการสำหรับพนักงานทุกคนที่จะปฏิบัติตามสำหรับผู้ป่วยแต่ละราย
วิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่มกระแสเงินสดและปรับปรุงอัตราการเรียกเก็บเงินคือการรวบรวมความรับผิดชอบของผู้ป่วยไว้ด้านหน้า
ผู้ป่วยมีแนวโน้มที่จะเสียค่าใช้จ่ายน้อยลงหรือยากที่จะเข้าถึงเมื่อบริการได้รับการดำเนินการ แทนที่จะรอจนถึงช่วงคอลเลกชันของวงจรรายได้ผู้ให้บริการควรใช้ประโยชน์จากการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินและรวบรวมการชำระเงินของผู้ป่วยในช่วงต้นกระบวนการ
สอนเทคนิคการเก็บตัวอย่างที่เหมาะสม
ขั้นตอนที่สองคือการฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์ของคุณเกี่ยวกับเทคนิคที่เหมาะสมในการเรียกเก็บเงินจากผู้ป่วยของคุณ
ตรวจสอบว่าพวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของการเก็บรายได้ ค่าใช้จ่ายในการดูแลสุขภาพมีราคาแพงและเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อที่จะเปิดกว้างสำหรับธุรกิจต้องมีการรวบรวมความพยายามในการรวบรวมรายได้จาก บริษัท ประกันภัยและผู้ป่วย การชำระเงินที่ต้องชำระในเวลาที่มีการให้บริการลดภาระหนี้สูญและลดต้นทุนลงสำหรับทุกคนโดยเฉพาะผู้ป่วย
การให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางการเงินของพวกเขา
ขั้นตอนที่สามคือการให้ความรู้แก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับความรับผิดชอบทางการเงินของตน ผู้ป่วยเป็นลูกค้าของคุณและควรได้รับการปฏิบัติเช่นนี้ ไม่มีใครสามารถไปที่ร้านขายของชำใส่อาหารในรถเข็นของพวกเขาและบอกร้านขายของชำเพื่อเรียกเก็บเงินในภายหลัง ความคิดเดียวกันนี้ควรได้รับการรับรองในที่ทำงานของคุณ ยกเว้นใน กรณีฉุกเฉิน ผู้ป่วยควรคาดหวังว่าพวกเขาจะถูกถามและคาดว่าจะต้องจ่ายเงินส่วนหนึ่งส่วนใดของค่าใช้บริการในเวลาที่มีการให้บริการ แจ้งให้ผู้ป่วยทราบก่อนที่จะมาถึงความรับผิดชอบโดยประมาณและแจ้งให้ทราบว่าจำเป็นต้องชำระเงินก่อนที่จะมีการให้บริการ
เสนอความช่วยเหลือทางการเงิน
สุดท้ายสำนักงานทางการแพทย์ของคุณควรมีโปรแกรมการกุศลหรือโครงการความช่วยเหลือด้านการเงินสำหรับผู้ป่วยที่ไม่มีประกันภัยหรือที่ไม่ได้รับการรักษา
ซึ่งจะช่วยให้สถานที่ของคุณสามารถให้การดูแลสุขภาพแก่ผู้ป่วยที่ไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายทั้งหมดออกจากกระเป๋าได้ คุณสามารถช่วยผู้ป่วยในการหาแหล่งชุมชนหรือของรัฐบาลเพื่อช่วยชำระค่าใช้จ่ายของพวกเขาหรือไม่มีแผนการจ่ายดอกเบี้ย อย่าลืมเรียกเก็บเงินมัดจำหรือชำระเงินด้วยความเชื่อมั่น
นอกจากนี้การให้คำปรึกษาทางการเงินสามารถช่วยกำหนดสิทธิ์ของผู้ป่วยสำหรับการให้ความช่วยเหลือสาธารณะการดูแลการกุศลหรือแผนการชำระเงินซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะทำเมื่อผู้ป่วยได้รับการรักษาแล้ว กระบวนการนี้จะช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่การเรียกเก็บเงินรวมทั้งปรับปรุงความพยายามเก็บข้อมูล