ทักษะพื้นฐานที่จำเป็นในการทำงานในสำนักงานการแพทย์

ใช้ทักษะเหล่านี้กับ Excel

มีเส้นทางอาชีพมากมายที่คุณสามารถนำไปใช้ในสำนักงานแพทย์ได้ งานด้านการแพทย์ประกอบด้วยผู้จัดการสำนักงานทางการแพทย์ผู้ช่วยทางการแพทย์เลขานุการทางการแพทย์ผู้ให้บริการทางการแพทย์ผู้จัดทำเอกสารทางการแพทย์และอื่น ๆ โดยไม่คำนึงถึงอาชีพการงานมีแปดต้องมีทักษะที่จำเป็นเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์สำนักงาน

1 -

ทำความเข้าใจกับ HIPAA - ความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยและข้อมูลที่ได้รับการป้องกัน

ความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยได้รับความคุ้มครองโดย Portability ประกันสุขภาพและพระราชบัญญัติความรับผิดชอบ (HIPAA) การทำความเข้าใจเกี่ยวกับ HIPAA เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของสำนักงานการแพทย์เนื่องจากมีผลทางกฎหมายและทางการเงินหากข้อมูลที่ได้รับการคุ้มครองรวมถึงรูปถ่ายของผู้ป่วยจะได้รับการปล่อยตัวโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิด HIPAA โดยพนักงานอาจเกิดขึ้นได้หลายวิธี

การละเมิด HIPAA เป็นการปล่อยข้อมูลผู้ป่วยโดยไม่ได้รับอนุญาต การละเมิด HIPAA ทั่วไปที่เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ควรทราบรวมถึงการวางข้อมูล PHI (ข้อมูลสุขภาพที่มีการป้องกัน) ไว้ในถังขยะการพูดคุยเกี่ยวกับข้อมูลผู้ป่วยในพื้นที่สาธารณะและการนินทากับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ เกี่ยวกับผู้ป่วย การเปิดเผยข้อมูลผู้ป่วยหรือภาพผ่าน สื่อสังคมออนไลน์ เป็นวิธีที่ง่ายในการจับ

มากกว่า

2 -

บริการลูกค้าแม้เมื่อถูกแฮงเอาท์

บางครั้งความเร่งรีบและคึกคักในตอนกลางวันทำให้พนักงานของสำนักงานแพทย์ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ที่สำคัญที่สุดได้โดย ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม สิ่งที่เลวร้ายที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์คือการรักษาผู้ป่วยราวกับว่าพวกเขากำลังสร้างความไม่สะดวกในการทำงานของคุณ พวกเขาเป็นงาน หากไม่มีผู้ป่วยบุคลากรทางการแพทย์ก็จะไม่มีงานทำ

มากกว่า

3 -

คำศัพท์ทางการแพทย์

สิ่งสำคัญคือต้องมีความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ทางการแพทย์ที่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพในการตั้งสำนักงานทางการแพทย์ คุณอาจไม่ต้องการคำศัพท์ทางเทคนิคจำนวนมาก แต่มีข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการตั้งค่าที่ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ต้องการทราบ

มีห้องเรียนโรงเรียนและหนังสือรับรองเฉพาะสำหรับคำศัพท์ทางการแพทย์ คุณควรเก็บทรัพยากรในปัจจุบันไว้เพื่อดูคำที่อาจไม่คุ้นเคย

มากกว่า

4 -

มารยาทในการโทรศัพท์

ลักษณะทางโทรศัพท์ของคุณมีความสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้ป่วย บุคลากรแผนกต้อนรับที่ตอบรับโทรศัพท์ต้องทำอย่างสุภาพทุกครั้ง นี่คือการติดต่อที่จะกำหนดว่าสถานที่ของคุณเป็นที่รับรู้ของผู้ป่วยแต่ละราย

มากกว่า

5 -

มารยาททางอีเมล

ความเป็นมืออาชีพต้องเป็นกฎสำหรับอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากสำนักงานการแพทย์ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงานผู้ป่วยแพทย์โรงพยาบาลผู้ขายหรือผู้เชี่ยวชาญด้านอื่น ๆ ใช้ความเป็นมืออาชีพเหมือนกันที่คุณจะใช้สำหรับการติดต่อทางอีเมลจดหมายหรือแบบเห็นหน้า โปรดจำไว้เสมอว่าอีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารและวิธีการที่ผู้รับตีความข้อความเป็นสิ่งเดียวที่สำคัญ

มากกว่า

6 -

ความสามารถในการสื่อสาร

สำนักงานแพทย์ทำงานในด้านการสื่อสารและต้องชัดเจนและครบถ้วนเนื่องจากจะส่งผลต่อสุขภาพของผู้ป่วย เพื่อให้การสื่อสารเสร็จสมบูรณ์ต้องมีความคิดหรือข้อมูลที่จะแบ่งปันใครบางคนให้ข้อมูลหรือความคิดและคนที่จะได้รับข้อมูล ประวัติผู้ป่วยที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องและความผิดพลาดในการติดต่อสื่อสารอาจส่งผลร้ายแรงต่อสำนักงานทางการแพทย์และผู้ป่วย

มากกว่า

7 -

การเรียกเก็บเงินทางการแพทย์

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้แจ้งการทางการแพทย์ แต่เป็นส่วนหนึ่งของเจ้าหน้าที่ของสำนักงานแพทย์เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจกระบวนการเรียกเก็บเงินและบทบาทที่คุณเล่นในความสำเร็จของบัญชีผู้ป่วยที่เรียกเก็บเงิน การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนที่เตรียมไว้ประสบความสำเร็จจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อสุขภาพทางการเงินของการปฏิบัติ ขั้นตอนการจัดการการเรียกร้องค่าเสียหายที่มีประสิทธิภาพต้องเป็นที่เข้าใจของสมาชิกทุกคนในทีมเนื่องจากสมาชิกทุกคนในการปฏิบัติงานมีส่วนร่วมในการจัดทำข้อเรียกร้องสะอาด

มากกว่า

8 -

ซอฟต์แวร์สำนักงานทางการแพทย์

เนื่องจากสำนักงานทางการแพทย์ยังคงเปลี่ยนจากกระดาษสู่สภาพแวดล้อมที่ไม่ใช้กระดาษความสามารถในการรู้ว่าจะใช้ซอฟต์แวร์เป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นซอฟต์แวร์ PM (การจัดการปฏิบัติ), RCM (การจัดการวงจรรายได้) หรือ EHR (บันทึกสุขภาพทางอิเล็กทรอนิกส์) เจ้าหน้าที่สำนักงานแพทย์ทุกคนจะต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจและใช้ซอฟต์แวร์