คุณเป็นมืออาชีพทางการแพทย์ที่กำลังมองหาเพื่อเปลี่ยนอาชีพของคุณในทิศทางที่แตกต่างกันหรือไม่? คุณเป็นนักสังคมสงเคราะห์ที่ต้องการใช้ทักษะของคุณในการดูแลสุขภาพหรือไม่? คุณเป็นบิดามารดาหรือบุตรหรือคู่สมรสที่มีการเดินเรือดูแลสุขภาพในนามของคนที่คุณรักและต้องการที่จะทำชนิดของงานที่สำหรับคนอื่น ๆ ? คุณเป็นผู้ประกอบการที่กำลังมองหาช่องทางการตลาดที่กำลังเติบโตหรือไม่? คุณเป็นเพื่อนบ้านหรือเพื่อนกับเวลาที่อยู่ในมือคุณซึ่งคุณต้องการสมัครเพื่อช่วยเหลือผู้อื่นหรืออาจเป็นอาสาสมัคร? คุณสนใจอาชีพในด้านสุขภาพและกำลังสำรวจความเป็นไปได้หรือไม่?
หากคุณตอบว่า "ใช่" กับคำถามใด ๆ เหล่านี้คุณอาจมีความสนใจทักษะแม้แต่คุณวุฒิที่คุณต้องการจะเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยหรือผู้เดินเรือ เนื่องจากมี หลายแง่มุมในการให้การสนับสนุนผู้ป่วย ภูมิหลังและความสนใจของผู้สนับสนุนผู้ป่วยจึงเป็นเรื่องที่กว้าง นี่เป็นข่าวดีถ้าคุณกำลังพิจารณางานอาชีพหรือตำแหน่งอาสาสมัครในฐานะผู้สนับสนุน
"การสนับสนุนผู้ป่วย" ถือเป็นงานที่ต้องพึ่งพา นิตยสาร Entrepreneur และ US News & World Report ได้ระบุว่าการสนับสนุนทั้งสองเป็นอาชีพที่เข้ามาในตัวของมันเอง
ที่นี่คุณจะพบข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้ที่ต้องการให้บริการสนับสนุนโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
- ความช่วยเหลือด้านการแพทย์ / การเดินเรือ (ไม่เหมือนกับการให้ความช่วยเหลือทางการแพทย์)
- การประกันภัย
- การให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพที่บ้าน
- ความช่วยเหลือผู้สูงอายุหรือผู้สูงอายุ
ข้อมูลส่วนใหญ่ในบทความนี้อธิบายเกี่ยวกับความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ป่วยกับผู้ให้การสนับสนุนแม้ว่าในบางกรณีผู้ให้การสนับสนุนอาจทำงานร่วมกับครอบครัวของผู้ป่วยหรือผู้อื่นที่เกี่ยวข้องกับการดูแลของผู้ป่วยเช่นกัน
1 -
สิ่งที่ทำให้ Advocate ผู้ป่วยที่ดีผู้สนับสนุนที่จะช่วยผู้ป่วยผ่านการวินิจฉัยและการรักษาโรค - ไม่ว่าจะหมายถึงการช่วยให้พวกเขาประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์การทำงานกับพวกเขาเพื่อตัดสินใจเลือกหรือแม้กระทั่งช่วยให้พวกเขาพบแพทย์ที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้พวกเขา แพทย์เป็นแพทย์พยาบาลหรือวิชาชีพทางการแพทย์อื่น ๆ
ผู้สนับสนุนที่ต้องการให้บริการด้านการรักษาพยาบาลสุขภาพในบ้านหรือผู้สูงอายุจะต้องเป็นผู้ที่มุ่งเน้นผู้คนและมีความอดทนมาก
ผู้ที่ต้องการทำงานร่วมกับผู้สูงอายุหรือเด็กเล็กจะต้องมีความอดทนและความชื่นชมในกลุ่มอายุเหล่านี้
ผู้ที่ชอบด้านการประกันและด้านการเรียกเก็บเงินในการสนับสนุนจะต้องเข้าใจว่าการ ชำระเงินคืนของผู้ชำระเงิน ทำงานอย่างไรรวมถึงการร่วมจ่ายเงิน ประกันร่วม และการ หักเงิน ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบการชำระเงินของรัฐบาลเช่น Medicare และ Medicaid รวมถึงทักษะทางคณิตศาสตร์ขั้นพื้นฐานมีความสำคัญเช่นกัน
เพื่อเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยที่เป็นผู้ประกอบการและเริ่มต้นธุรกิจด้านการสนับสนุนผู้ป่วยของคุณเองคุณจะต้องเข้าใจพื้นฐานทางธุรกิจ
การมีส่วนร่วมในทุกรูปแบบต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมความสามารถในการมีส่วนร่วม (empathetic) (แต่ไม่เอาใจใส่กับการสูญเสียโฟกัส) ทักษะองค์กรการจัดการเวลาที่ดีความสามารถในการทำวิจัยเพื่อแก้ปัญหาด้านสร้างสรรค์เพื่อช่วยแก้ปัญหาที่ยากลำบาก และความสามารถในการได้รับพร้อมกับความหลากหลายของผู้คนรวมทั้งผู้ป่วยครอบครัวและผู้เชี่ยวชาญของพวกเขา
นอกจากนี้ผู้สนับสนุนผู้ป่วยที่ดีที่สุดจะต้องมีการแสดงออกอย่างสุภาพอย่างสุภาพและสามารถให้ความเคารพและเคารพในคำสั่งจากคนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในการดูแลของผู้ป่วย
2 -
ธุรกิจและองค์กรที่ให้การสนับสนุนผู้ป่วยที่ทำงานเพื่อพวกเขามีกำมือหนึ่งของประเภทของการจ้างงานสนับสนุนผู้ป่วย
ทำงานที่โรงพยาบาลศูนย์ฟื้นฟูสมรรถภาพหรือสถานที่อื่น ๆ ที่ได้รับการว่าจ้างผู้สนับสนุนผู้ป่วย หลายคนมีตำแหน่งประเภทบริการลูกค้า ผู้สนับสนุนบางส่วนเหล่านี้มีพื้นฐานในการทำงานเพื่อสังคมหรือการบริการลูกค้ารูปแบบอื่น ๆ ในขณะที่พวกเขาทำปัญหาในการถ่ายทำและแก้ปัญหาสำหรับผู้ป่วยการตัดสินใจจำนวนมากของพวกเขาจะต้องได้รับการสนับสนุนจากสถานที่นี้และไม่จำเป็นว่าจะเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับผู้ป่วย
ทำงานให้กับ บริษัท ประกันภัยซึ่งโดยปกติจะเป็น HMO (Health Maintenance Organization) ระบบการชำระเงินด้านการดูแลสุขภาพที่ได้รับการจัดการบางประเภทใช้ผู้สนับสนุน พวกเขาอาจเรียกว่า "advocates patient" หรือ "case managers" ผู้สนับสนุนเหล่านี้จัดการการนำทางของระบบสำหรับกรณีการรักษาพยาบาลที่ยากลำบาก งานหลักของพวกเขาคือการประหยัดเงินของผู้ชำระเงิน แต่อาจเป็นประโยชน์กับผู้ป่วยที่มีปัญหาในการหาว่าจะไปที่ไหน
ทำงานเพื่อองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรหรือองค์กรสภาพ คนที่ทำงานภายในองค์กรเหล่านี้มักเป็นผู้สนับสนุนด้านจิตใจอย่างต่อเนื่องถึงแม้ว่างานของพวกเขาอาจมีลักษณะเหมือนการระดมทุนหรือการศึกษาที่อดทนก็ตาม งานนี้อาจไม่ใช่แบบคลาสสิกแบบผู้ป่วยคนไข้แบบผู้สนับสนุน แต่ยังคงเป็นรูปแบบการสนับสนุน
ทำงานให้กับหน่วยงานรัฐบาล ผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยหรือผู้จัดการกรณีทำงานเพื่อระบบสุขภาพของรัฐโดยปกติจะอยู่ในระดับการพยาบาลหรือการทำงานด้านสังคม / ทรัพยากรมนุษย์ ส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุนให้กับผู้ป่วยที่พึ่งพา Medicare , Medicaid , หรือรัฐอื่น ๆ ที่ใช้ระบบเพื่อจ่ายสำหรับการดูแลสุขภาพของพวกเขา
ทำงานให้ตัวเอง เริ่มต้นธุรกิจสนับสนุนผู้ป่วย นอกเหนือจากการที่ต้องใช้ทักษะการสนับสนุนผู้ป่วยการเริ่มต้นธุรกิจผู้สนับสนุนผู้ป่วยของคุณเองจะเรียกคุณสมบัติและทักษะเพิ่มเติมที่คุณอาจได้รับรางวัลเยี่ยมยอด มีขั้นตอนเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการ สร้างธุรกิจสนับสนุนผู้ป่วยที่ประสบความสำเร็จ
3 -
Advocates ผู้ป่วยที่ทำงานโดยตรงสำหรับผู้ป่วยบางครั้งผู้ป่วยหรือครอบครัวของเขาเป็นผลนายจ้าง ผู้ป่วยอาจจ้างบุคคลหรือธุรกิจเพื่อเป็นตัวแทนของเขาผ่านทางการแพทย์ประกันภัยหรือสถานการณ์ทางกฎหมาย เนื่องจากผู้ให้การสนับสนุนผู้ป่วยทำงานโดยตรงสำหรับผู้ป่วยความจงรักภักดีของผู้ให้ความช่วยเหลือสามารถมุ่งเน้นไปที่ผู้ป่วย
ทำงานให้กับองค์กรที่เน้นผู้ป่วย มีองค์กรที่มุ่งเน้นด้านการดูแลสุขภาพการประกันและปัญหาระบบการชำระเงินแม้กระทั่งการจัดตำแหน่งในสถานบำบัดหรือสถานพยาบาล พวกเขาเป็นองค์กรเอกชนหรือไม่แสวงหาผลกำไรที่ทำงานโดยจ่ายค่าธรรมเนียมจากผู้ป่วยหรือครอบครัวของเขา องค์กรเหล่านี้เริ่มมีบทบาทในด้านการดูแลสุขภาพมากขึ้นและจะใช้เวลาไม่นานก่อนที่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสุขภาพหลักในสหรัฐอเมริกา
ทำงานให้กับผู้ป่วยรายบุคคลที่จ่ายโดยผู้ป่วยหรือครอบครัวของผู้ป่วย ผู้สนับสนุนเหล่านี้ช่วยผู้ที่มีปัญหาในการนำระบบการดูแลสุขภาพซึ่งอาจไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือไม่สามารถหาวิธีการรักษาที่เหมาะสมได้ ผู้สนับสนุนเหล่านี้บางส่วนทำงานเกี่ยวกับปัญหาการประกันเพื่อหาแหล่งข้อมูลการชำระเงินหรือช่วยเหลือผู้ป่วยในระบบการชำระเงิน พวกเขาอาจได้รับการว่าจ้างโดยสมาชิกในครอบครัวที่อาศัยอยู่ไกลเกินไปที่จะให้การสนับสนุนคนที่คุณรักที่เจ็บป่วยหรือผู้ที่ต้องการผู้ดูแลผู้ที่รักใครที่ป่วยเพราะอยู่ห่างจากที่ทำงานตลอดทั้งวัน
ผู้สนับสนุนส่วนใหญ่ที่ทำงานให้กับบุคคลทั่วไปเป็นผู้ประกอบธุรกิจอิสระ บางส่วนของผู้ประกอบการเหล่านี้กำลังสร้างธุรกิจสนับสนุนและอาจจ้างผู้สนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อที่จะให้บริการผู้ป่วยมากขึ้น
ผู้สนับสนุนผู้ป่วยจำนวนมากเป็นอาสาสมัคร พวกเขาช่วยคนที่รักคนในครอบครัวหรือเพื่อนฝูงในฐานะผู้สนับสนุนด้านข้างเตียงในโรงพยาบาลผู้ดูแลผู้วิจัยนักวิจัยหรือบางครั้งบทบาทที่มีค่าที่สุดของพวกเขาก็คือจับมือใครบางคนหรือแม้กระทั่งส่งพวกเขาไปยังการนัดหมาย ค่าตอบแทนของพวกเขามาในรูปแบบของความพึงพอใจที่มาจากการช่วยคนอื่น
4 -
ข้อมูลประจำตัวที่จำเป็นเนื่องจากผู้สนับสนุนด้านการดูแลผู้ป่วยที่เสียค่าใช้จ่ายเป็นคนใหม่เพื่อการดูแลสุขภาพจึงมีหลักสูตรปริญญาหรือโปรแกรมการรับรองที่เป็นทางการไม่กี่แห่ง ผู้สนับสนุนด้านการดูแลผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นผู้ประกาศตัวเองมาจากพื้นฐานที่แตกต่างจากงานด้านการพยาบาลหรือวิชาชีพด้านสาธารณสุขอื่น ๆ เพื่องานสังคมสงเคราะห์หรือการศึกษา ผู้สนับสนุนด้านการดูแลผู้ป่วยบางรายได้รับประสบการณ์ในการทำงานเพียงเล็กน้อยช่วยให้คนที่คุณรักสามารถสำรวจระบบได้และตอนนี้พวกเขาหวังว่าจะขยายประสบการณ์ดังกล่าวไปสู่อาชีพที่ช่วยเหลือผู้อื่น
โปรแกรม ด้านสุขภาพและการสนับสนุนผู้ป่วย มีให้บริการส่วนใหญ่สำหรับผู้ที่ต้องการได้รับปริญญาโทหรือสำหรับนักศึกษาแพทย์ที่ต้องการเพิ่มการสนับสนุนในฐานะผู้ช่วยแพทย์ของตน อีกไม่นานก็มีการพัฒนาโปรแกรมออนไลน์ด้วยเช่นกัน
ผู้บริหารกรณีอาจได้รับหนังสือรับรองที่สามารถได้รับผ่านการรวมกันของการศึกษาและการทดสอบ ผู้บริหารกรณีส่วนใหญ่มีระดับการพยาบาลหรือระดับการสังคมสงเคราะห์ขึ้นต้นด้วยจากนั้นให้ทำแบบทดสอบที่ทำให้พวกเขามีสิทธิ์ได้รับงานที่ต้องได้รับการรับรองของผู้จัดการกรณี ส่วนใหญ่เป็นลูกจ้างที่มีการจัดการดูแล / HMO (องค์กรการจัดการด้านสุขภาพ) หรือหน่วยงานของรัฐที่จะทำงานโดยตรงกับผู้ป่วย
ตั้งแต่ปี 2008 โปรแกรมต่างๆเรียกว่าโปรแกรมการสนับสนุนผู้ป่วยหรือโปรแกรม Advocate สุขภาพได้เริ่มอ้างว่าพวกเขาให้การรับรองสำหรับผู้สนับสนุนผู้ป่วย หลายโปรแกรมเป็นเลิศ แต่เนื่องจากไม่มีมาตรฐานพวกเขาจึงไม่สามารถให้คำมั่นสัญญากับข้อมูลประจำตัวที่ได้รับการยอมรับในระดับประเทศ (หรือระดับสากล)
5 -
อะไรที่คุณต้องรู้การสนับสนุนผู้ป่วยเป็นอาชีพที่ดีและผู้ที่ใช้เวลาในการเรียนรู้ตนเองและสร้างทักษะและประสบการณ์ของพวกเขาจะได้รับการตอบแทนทั้งด้านอาชีพที่มั่นคงและอาจเป็นรายได้ที่ดีเยี่ยม ดังนั้นสิ่งอื่นที่คุณจำเป็นต้องรู้ถ้าคุณต้องการเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วย?
ผู้สนับสนุนด้านผู้ป่วยที่ต้องการทำธุรกิจอิสระจะต้องการทำความเข้าใจกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นในการสร้างธุรกิจสนับสนุนผู้ป่วยและพร้อมที่จะทราบคำตอบสำหรับ คำถามที่ผู้ป่วยอาจถาม คุณอาจเป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าคุณไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ผู้ป่วยจะย้ายไปหาคนอื่น
ในที่สุดเนื่องจากแนวความคิดเกี่ยวกับการสนับสนุนผู้ป่วยเป็นเรื่องใหม่และเนื่องจากมีอุปสรรคมากมายที่ต้องเผชิญในขณะที่พยายามนำระบบการดูแลสุขภาพของอเมริกันไปใช้ในปัจจุบันผู้สนับสนุนด้านผู้ป่วยอาจรู้สึกแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่าพวกเขาไม่ได้รับการต้อนรับ
ผู้สนับสนุนเหล่านั้นที่เลือกทำงานในโรงพยาบาลและสถานที่อื่น ๆ อาจพบผู้ป่วยที่หงุดหงิดและแรงกดดันจากนายจ้างของตนเพื่อลดความพยายามในการสนับสนุนของพวกเขาในระยะสั้นหากราคาแพงเกินไปสำหรับผู้ป่วย
ประชาสัมพันธ์ที่ทำงานโดยตรงสำหรับผู้ป่วยจะพบว่าผู้ป่วยของพวกเขารู้สึกขอบคุณและโล่งใจ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์และผู้จ่ายเงินอาจมองพวกเขาด้วยความสงสัยเพราะพวกเขาไม่เข้าใจม้วนของผู้สนับสนุน
อุปสรรคเหล่านี้สามารถเอาชนะได้โดยใช้ทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยมซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงจำเป็นสำหรับผู้สนับสนุนอย่างมืออาชีพ พวกเขาไม่ควรเกลียดคนที่มีความรู้และเต็มใจที่จะเป็นผู้สนับสนุนผู้ป่วยจากการให้อาชีพที่คุ้มค่ามากนี้ลอง