7 โอกาสที่ไม่ได้รับในการเก็บรายได้จากสำนักงานแพทย์

เพิ่มรายได้ให้มากขึ้นด้วย 7 กลยุทธ์นี้

มีโอกาสมากมายที่จะรวบรวมรายได้ในสำนักงานแพทย์ ต่อไปนี้เป็นโอกาสที่พลาดบ่อยที่หากดำเนินการอย่างถูกต้องสามารถปรับปรุงฐานะทางการเงินของสำนักงานของคุณได้

1 -

ค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงิน
ภาพ Tanya Constantine / Getty

สำนักงานทางการแพทย์จำนวนมากคิดค่าบริการเรียกเก็บเงินสำหรับผู้ป่วยที่ไม่ได้จ่ายเงินให้เกิดรายได้พร้อมกัน ค่าธรรมเนียมนี้ซึ่งอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ 5.00 ถึง 25.00 ดอลลาร์จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการบริหารของผู้ป่วยที่เรียกเก็บเงินหลังจากที่ได้รับบริการแล้ว ก่อนที่จะใช้นโยบายนี้โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้โพสต์ข้อความในออฟฟิศของคุณและให้ผู้ป่วยลงชื่อเข้าใช้ว่าพวกเขาตระหนักถึงค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินใหม่

ประโยชน์ของค่าธรรมเนียมการเรียกเก็บเงินคือการเพิ่มคอลเลกชันล่วงหน้า คอลเลกชันล่วงหน้า ไม่ได้เป็นแนวคิดใหม่สำหรับสำนักงานทางการแพทย์ การเก็บรวบรวมเงินที่จ่ายล่วงหน้าของผู้ป่วย coinsurance และ deductibles ก่อนที่จะมีการให้บริการลดหนี้สูญและเพิ่ม คอลเลกชัน A / R

2 -

ค่าบริการที่ไม่ได้รับ
รูปภาพของ Ariel Skelley / Getty

การเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอาจเพิ่มขึ้นถึงร้อยละห้าของรายได้ที่สูญหาย ดูเหมือนจะไม่ค่อยมากนัก แต่สำหรับตัวเลขจำนวนมากร้อยละห้าสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว ดูวิธีนี้ด้วยวิธีนี้ - ห้าเปอร์เซ็นต์คือ 5,000 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 100,000 ดอลลาร์ของรายได้ที่สร้างขึ้นซึ่งหมายความว่ารายได้ที่เพิ่มขึ้นจะเพิ่มโอกาสในการสูญเสียเงินเนื่องจากค่าบริการที่ไม่ได้รับ

การเรียกเก็บเงินที่พลาดไม่ได้แสดงเฉพาะโอกาสพลาดในการรวบรวมรายได้ แต่ยังหมายถึงการติดตามสินค้าอุปโภคบริโภคแรงงานหรือแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้รับ สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อลดโอกาสของการคิดค่าบริการที่พลาดจากการเรียกร้อง?

การตรวจสอบที่ กำลังดำเนินอยู่เป็นวิธีหนึ่งในการลดค่าบริการที่ไม่ได้รับ สำนักงานทางการแพทย์จำนวนมากไม่ดำเนินการตรวจสอบที่กำลังดำเนินการเนื่องจากเป็นกระบวนการที่ต้องใช้เวลานาน การตรวจสอบต้องมีผู้ใช้เปรียบเทียบบริการและอุปกรณ์สิ้นเปลืองที่ถูกเรียกเก็บเงินจากการอ้างสิทธิ์ในข้อมูลที่ได้รับการบันทึกไว้ในแผนภูมิของผู้ป่วย

ข้อเสนอแนะอีกข้อหนึ่งคือการพัฒนากระบวนการในการป้อนค่าบริการไปยังบัญชีผู้ป่วย เมื่อกระบวนการดำเนินการอย่างสม่ำเสมอและต่อเนื่องมีโอกาสน้อยที่จะเกิดข้อผิดพลาด

3 -

เครื่องชั่งขนาดเล็ก
ภาพพระเอก / Getty

ยอดคงเหลือขนาดเล็กมักถูกตัดออกเพราะอาจไม่คุ้มกับค่าใช้จ่ายในการเก็บรวบรวม เป็นสิ่งสำคัญที่จะมีนโยบายการตัดบัญชีสมดุลเล็กน้อย นโยบายต้องรวมจำนวนเงินและระยะเวลาที่ผ่านมาเนื่องจากบัญชีต้องมีสิทธิ์ได้รับการตัดจำหน่าย

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งที่ต้องพิจารณาก็คือบัญชีแยกประเภทสามารถเก็บได้ตราบเท่าที่มีการผ่านรายการไปยังบัญชีและการตัดจำหน่ายจะกลับรายการ

การเรียกเก็บเงินขนาดเล็กไม่ต้องการให้มีการใช้จ่ายเงินและเวลาในการเรียกเก็บเงินและเรียกเก็บเงิน วิธีหนึ่งที่ง่ายในการเก็บเงินจากยอดดุลเล็กคือการให้เจ้าหน้าที่ของสำนักงานด้านหน้าและตารางนัดหมายตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนหน้าของผู้ป่วย วิธีนี้ผู้ป่วยสามารถได้รับการเตือนของยอดค้างชำระของพวกเขาขณะที่พวกเขาอยู่ในสำนักงานหรือทางโทรศัพท์

เตือนผู้ป่วยว่าพวกเขามียอดเงิน $ 5.00 หรือ $ 10.00 จะช่วยปรับปรุงคอลเล็กชันในขณะที่ล้างบัญชีที่ครบกำหนดชำระในอดีต

4 -

ไม่มีค่าบริการแสดง
ภาพพระเอก / Getty

การเรียกเก็บเงินค่าบริการผู้ป่วยที่ไม่แสดงเป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ เมื่อผู้ป่วยไม่แจ้งให้ทราบเวลานัดหมายของพวกเขาเป็นช่องว่างที่ไม่มีการสร้างรายได้

ค่าใช้จ่ายในการแสดงไม่เพียง แต่จะช่วยชดเชยรายได้ที่หายไปบางส่วนเท่านั้น แต่ยังสอนให้ผู้ป่วยแจ้งให้ทราบหากพวกเขากำลังจะยกเลิกการนัดหมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้โอกาสในการนัดหมายใหม่ในขณะที่ผู้ป่วยอยู่ในโทรศัพท์

5 -

การชำระเงิน Medicaid ย้อนหลัง
รูปภาพของ Ariel Skelley / Getty

การชำระเงิน Medicaid ย้อนหลังอาจมีสิทธิ์สำหรับผู้ป่วยที่ไม่ได้ใช้จนกว่าจะได้รับการดูแลรักษาสุขภาพแล้ว ซึ่งอาจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยที่เป็นผู้ประกันตนและผู้ป่วยที่ถูกปฏิเสธการอ้างสิทธิ์

บางครั้งผู้ป่วยไม่ทราบว่ามีสิทธิ์ได้รับ Medicaid แต่สำนักงานของคุณสามารถกระตุ้นให้พวกเขาสมัคร หลายครั้งที่พวกเขาอาจสมัครและมีสิทธิ์ย้อนหลัง แต่ไม่สามารถให้ข้อมูลกับที่ทำงานได้ เรียกใช้ข้อมูลผู้ป่วยของคุณผ่านทางระบบการมีสิทธิ์ของ Medicaid ของรัฐเพื่อดูว่าได้รับการอนุมัติสำหรับระยะเวลาย้อนหลังแล้วซึ่งโดยปกติจะเป็นสามเดือน

6 -

Bill Extra สำหรับกรณีฉุกเฉิน
Caiaimage / Sam Edwards

เมื่อใดก็ตามที่สำนักงานแพทย์ของคุณต้องเผชิญกับการบีบผู้ป่วยระหว่างการนัดหมายเนื่องจากต้องได้รับการรักษาทันทีซึ่งไม่สามารถรอได้อย่าลืมเรียกเก็บเงินเพิ่ม เพิ่ม CPT 99058 ในการอ้างสิทธิ์นอกเหนือจากบริการอื่น ๆ ที่ให้ไว้

คุณอาจหรืออาจไม่ได้รับเงินเต็มจำนวนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้สั่งจ่ายเงิน Medicare และ Medicaid เช่นบริการกลุ่มเมื่อทำการชำระเงิน ผู้จ่ายเงินรายอื่นอาจชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อใช้บริการ E / M ฉบับแรกและชำระเงินบางส่วนสำหรับบริการเพิ่มเติมแต่ละรายการ

ตรวจสอบว่าสาเหตุของการเข้ารับการตรวจของผู้ป่วยมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะเป็น บริการฉุกเฉิน ก่อนที่จะมีการเรียกเก็บเงิน

7 -

เหตุการณ์พิเศษ
ภาพ Kristian Sekulic / Getty

การสร้างรายได้พิเศษให้กับสำนักงานแพทย์ของคุณอาจทำได้ง่ายเพียงแค่การจัดกิจกรรมทางการแพทย์พิเศษตลอดทั้งปี เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเล็กน้อยจาก $ 5.00 - $ 25.00 ขึ้นอยู่กับบริการที่นำเสนอ