วิธีการสร้างทีมผู้ให้บริการการเข้าถึงผู้ป่วยแบบไดนามิก

ทำการตรวจสอบทุกวัน

ความสำเร็จของ สำนักงานแพทย์ ของคุณขึ้นอยู่กับการให้บริการการเข้าถึงผู้ป่วยหรือเจ้าหน้าที่ส่วนหน้าทำได้ดีเพียงใด วัฏจักรของบัญชีผู้ป่วยเกิดขึ้นจากการป้อนข้อมูลผู้ป่วยของผู้ป่วยรายแรก การสร้างทีมเข้าถึงผู้ป่วยด้วยการระเบิดเป็นขั้นตอนสำคัญในการปรับปรุงความพยายามในการเรียกเก็บเงินและการเก็บรวบรวมและเพิ่มประสิทธิภาพของวงจรรายได้

เหตุผลที่ทีมผู้ให้บริการเข้าถึงผู้ป่วยส่วนใหญ่มีอัตราการปฏิบัติงานต่ำเป็นส่วนใหญ่เนื่องจากขาดทรัพยากรที่เหมาะสมไม่เพียงพอการฝึกอบรมและการมีพนักงานไม่เพียงพอ โชคดีที่เหล่านี้สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่ายมาก

ทำการตรวจสอบทุกวัน

การตรวจสอบประจำวันเป็นเครื่องมือที่มีค่าที่สุดของคุณในขั้นตอนแรกในการปรับปรุงประสิทธิภาพในการเข้าถึงทีมผู้ป่วยของคุณ ในตอนแรกจะรู้สึกน่าเบื่อมาก แต่นี่เป็นวิธีเดียวที่คุณจะสามารถกำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพว่าอะไรส่งผลเสียต่อรายได้ของคุณอย่างไร

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นให้พิจารณาว่าองค์กรของคุณต้องการให้ความสำคัญอย่างไรในแง่ของความถูกต้อง สาขาการดูแลสุขภาพและขนาดขององค์กรของคุณทำให้เกิดความแตกต่างในพื้นที่ที่คุณอาจเน้น อย่างไรก็ตามมีหลายสิ่งที่ควรรวมอยู่เสมอ:

• ข้อมูลประชากร
• ข้อมูลการประกันภัยและการตรวจสอบ
• การรับหมวดหมู่และซอร์สโค้ด

• รายละเอียดอุบัติเหตุ
• แบบสอบถาม MSP
• เอกสารลงนาม

อย่ากลัวที่จะใส่สิ่งที่คุณอาจดูเหมือนเป็นผู้เยาว์ คุณอาจต้องการใส่ทุกฟิลด์รายการในการตรวจสอบของคุณ

นอกเหนือจากการตรวจสอบบัญชีผิดพลาดแล้วคุณยังสามารถติดตามว่าช่วงเวลาใดที่เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้และสิ่งที่พนักงานทำผิดพลาด

ข้อมูลนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้เกิดความไม่ถูกต้อง คุณขาดไม่เพียงพอในบางช่วงเวลาของวันหรือบางวันในสัปดาห์หรือไม่? พนักงานของคุณมีความรับผิดชอบมากเกินไปหรือไม่? หน้าที่หรือหน้าที่งานใดที่อาจต้องมีการแจกจ่ายใหม่

เมื่อคุณทราบว่าโอกาสที่จะปรับปรุงคืออะไรคุณสามารถเริ่มทำตามขั้นตอนเพื่อกำหนดแผนการดำเนินการที่จะทำ

การฝึกอบรมและพัฒนา

นายจ้างส่วนใหญ่มีความตั้งใจที่ดีที่สุดในการให้การฝึกอบรมที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้จ้างใหม่ แต่บางครั้งความเร่งด่วนของสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วสามารถนำไปสู่การเป็นพนักงานที่ด้อยพัฒนาได้

การฝึกอบรมควรเป็นกระบวนการที่ไม่มีวันสิ้นสุด ในสาขาการดูแลสุขภาพที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลามีบางสิ่งบางอย่างที่สามารถนำเสนอหรือนำกลับมาใช้ใหม่แก่พนักงานของคุณได้ นโยบายและขั้นตอนของคุณควรจะถูกเก็บไว้ในปัจจุบันตามการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม จะใช้และบังคับใช้งานได้ง่ายกว่าถ้าเขียนเป็นขาวดำ

ให้พนักงานบริการการเข้าถึงผู้ป่วยของคุณทราบโดยใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาในการตรวจสอบของคุณ พนักงานส่วนใหญ่ทำข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่องในพื้นที่เดียวกันเนื่องจากไม่มีใครแก้ไขให้ถูกต้อง ไม่เพียง แต่ตระหนักถึงสิ่งที่พวกเขากำลังทำ แต่ทำไมความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ

สร้างแรงจูงใจให้กับทีมของคุณ

ตอนนี้คุณมีพนักงานที่เข้าถึงผู้ป่วยบนถนนสู่ความสำเร็จ คุณได้ให้เครื่องมือและการฝึกอบรมที่พวกเขาต้องการ แต่ยังไม่เพียงพอ กุญแจสำคัญในการสร้างทีมแบบไดนามิกคือแรงจูงใจ

พนักงานที่มีแรงจูงใจมองเห็นงานของตนอย่างจริงจังและมีความภาคภูมิใจในการรู้ว่าพวกเขาเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร ทีมผู้ป่วยควรตระหนักว่าสิ่งที่พวกเขาทำมีความสำคัญจริงๆ ประสิทธิภาพที่ดีของพวกเขาทุกวันจะเป็นตัวกำหนดว่าวงจรรายได้ทั้งหมดมีประสิทธิภาพดีเพียงใด

ประเมินรูปแบบการจัดการปัจจุบันของคุณ คุณกำลังทำสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ ได้ประสิทธิภาพสูงสุดจากพนักงานของคุณ หรือไม่?

มีพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีซึ่งมีแรงจูงใจสูงเท่ากับทีมระเบิด