การปฏิบัติของแพทย์ขนาดเล็กมักต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่อาจถือว่าเป็นความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ความขัดแย้งที่น่าสนใจอย่างหนึ่งอาจเป็นไปได้คือการจัดการกับการชำระเงินและแผนการชำระเงินของผู้ป่วยโดยแพทย์ หลายครั้งที่แพทย์เริ่มต้นปฏิบัติเพียงอย่างเดียวไม่สามารถจ้างพนักงานเต็มรูปแบบได้ ดังนั้นแพทย์และอาจเป็นหนึ่งในพนักงานมีความรับผิดชอบในการจัดการทุกด้านของการปฏิบัติ
เป็นที่เข้าใจได้ว่าแพทย์หลายคนอาจเริ่มทำาการ เรียกเก็บเงินและเก็บเงิน ในบัญชีผู้ป่วยนอกเหนือจากการให้การรักษาและการบริการแก่ผู้ป่วยและอาจมีหน้าที่อื่น ๆ ในหน้าที่การงาน อย่างไรก็ตามนี่เป็นความท้าทายสำหรับการปฏิบัติใด ๆ ทั้งเก่าและใหม่และแพทย์
ทำไมการเรียกเก็บเงินผู้ป่วยโดยแพทย์เป็นความขัดแย้งทางผลประโยชน์
งานแรกของแพทย์คือการวินิจฉัยและรักษาอาการโรคและการบาดเจ็บของผู้ป่วยเพื่อพัฒนาสุขภาพของตนเอง หากแพทย์ยังมอบหมายให้มีการเรียกเก็บเงินผู้ป่วยเหล่านี้และ บริษัท ประกันของพวกเขาอาจมีความขัดแย้งทางผลประโยชน์หรือเป็นที่รับรู้
ตัวอย่างของความขัดแย้งทางผลประโยชน์
- ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ : คำตัดสินของแพทย์อาจมีความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับผู้ป่วยซึ่งทำให้สูญเสียรายได้จากการปฏิบัติ แพทย์อาจไม่สามารถแยกหน้าที่ทางคลินิกของเขาด้วยความรับผิดชอบทางการเงิน การมีพนักงานที่สามารถบังคับใช้นโยบายทางการเงินของสำนักงานแพทย์เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จทางการเงินโดยรวมของการปฏิบัติทางการแพทย์
- การรับรู้ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ : ผู้ป่วยอาจเชื่อว่าแพทย์ไม่ได้ให้การดูแลที่มีคุณภาพเนื่องจากมียอดค้างชำระ ผู้ป่วยควรรู้สึกปลอดภัยที่แพทย์จะรักษาระดับสูงสุดในการดูแลโดยปราศจากอคติ การแบ่งแยกหน้าที่อย่างชัดเจนจะทำให้ผู้ป่วยมีความรู้สึกปลอดภัยเนื่องจากการตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลของพวกเขาไม่มีความสัมพันธ์กับภาระทางการเงินของบัญชี
การถอดแพทย์
แพทย์ที่ได้รับการยกเว้นจากการเรียกเก็บเงินและคอลเลกชันภายในการปฏิบัติของพวกเขาขจัดความจำเป็นในการตัดสินใจที่อึดอัดเกี่ยวกับผู้ป่วยและปัญหาทางการเงิน เป็นเรื่องธรรมดาที่แพทย์บางคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีความสัมพันธ์อย่างมืออาชีพกับการเงิน แน่นอนว่าไม่มีอะไรผิดพลาดไปกว่านี้ อย่างไรก็ตามระยะทางที่มีสุขภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานทางการเงินที่จะประสบความสำเร็จ
ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ห้าวิธีในการรักษาการเงินของการปฏิบัติ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของแผนกด้านหน้ามีความรู้ เกี่ยวกับนโยบายทางการเงิน ของคุณ
- พบกับเจ้าหน้าที่ของสำนักงานหน้าบ่อยเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามนโยบาย
- ส่งเสริมให้พนักงานในสำนักงานหน้ารายงานแนวโน้มที่ระบุโอกาสในการปรับปรุง
- สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่สำนักงานหน้าได้เพื่อหาแนวทางในการจัดการกับบัญชีผู้ป่วยที่ยากลำบาก
- ทบทวนงบการเงินรายสัปดาห์และรายเดือนเพื่อทำความเข้าใจกับผลการดำเนินงานโดยรวมของการปฏิบัติ
ความสำเร็จของสถานพยาบาลใด ๆ ขึ้นอยู่กับความแข็งแรงของนโยบายทางการเงินของสำนักงานการแพทย์ การกำหนดนโยบายทางการเงินรับประกันความสามารถขององค์กรในการให้การดูแลสุขภาพที่ดีแก่ผู้ป่วยของคุณต่อไป
การสื่อสารนโยบายการเรียกเก็บเงินกับผู้ป่วย
ความถูกต้องและความสอดคล้องเป็นหมายเลขหนึ่งในการ สื่อสารนโยบายการเรียกเก็บเงินสำหรับผู้ป่วย ของสำนักงานทางการแพทย์ของคุณ
เมื่อผู้ป่วยเริ่มคุ้นเคยกับกระบวนการที่คุณได้รับผ่านการเสริมแรงแบบทำซ้ำ ๆ เมื่อเวลาผ่านไปความเข้าใจในระดับหนึ่งสามารถพัฒนาได้ วิธีที่ดีที่สุดในการศึกษาผู้ป่วยคือการสื่อสารในเชิงบวกกับผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขา
- ดำเนินการต่อเพื่อแจ้งให้ผู้ป่วยทราบถึงความรับผิดชอบทางการเงินของตนก่อนการเข้าชมแต่ละครั้ง
- ให้ผู้ป่วยมีรายการสิ่งที่ต้องนำติดตัวไปแต่ละครั้ง
- แทนที่จะรอจนถึงช่วงคอลเลกชันของรอบรายได้ให้ใช้ประโยชน์จากการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทางการเงินและการเก็บรวบรวมการชำระเงินของผู้ป่วยในช่วงต้นกระบวนการ
- ลดค่าใช้จ่ายของผู้ป่วยเพื่อปรับปรุงความเข้าใจของผู้ป่วยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและการเรียกเก็บเงิน