แพทย์อาจไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับการโทรศัพท์
ผู้ป่วยจำนวนมากพบว่าเป็นการยากที่จะให้หมอกลับโทรศัพท์หรืออีเมล แม้จะเริ่มต้นด้วยหมอก็ยากที่จะหาหมอเพื่อจัดหาที่อยู่อีเมล แต่อาจมีวิธีกระตุ้นให้แพทย์ของคุณสื่อสารกับคุณโดยการโทรศัพท์กลับหรืออีเมล
(หมายเหตุ: โปรดสังเกตเรากล่าวว่า "กลับโทรศัพท์หรืออีเมล" เราไม่ได้พูดถึงการใช้โทรศัพท์หรืออีเมลเมื่อเริ่มต้นโดยแพทย์ของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่าง )
ติดต่อแพทย์ของคุณ
การใช้โทรศัพท์หรืออีเมลอาจมีความสำคัญกับคุณด้วยเหตุผลเล็กน้อย บางทีคุณอาจอยู่ห่างจากสำนักงานแพทย์และการขนส่งเป็นปัญหา หรือคุณอาจป่วยด้วยอาการไข้หวัดใหญ่หรือโรคติดเชื้ออื่น ๆ ที่จะลากตัวเองไปที่ออฟฟิศและคุณกลัวที่จะติดคนอื่นในห้องรอสำนักงาน บางทีคุณอาจพบว่ายาที่แพทย์สั่งจ่ายมีราคาแพงเกินไปและคุณต้องการจะพูดถึงทางเลือกและทางเลือก การสนทนาอย่างรวดเร็วทางโทรศัพท์หรืออีเมลช่วยให้คุณประหยัดทั้งความยุ่งยากในระบบการนัดหมาย
แต่แพทย์ส่วนใหญ่จะต่อต้านการโทรศัพท์กลับหรืออีเมล ปัญหาคือความยากลำบากในการใช้ รหัสการชำระเงินคืน และปฏิบัติตามหลักเกณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก บริษัท ประกันทั้งหมด (หรือ Medicare หรือ Medicaid) จะคืนเงินให้กับแพทย์หรือผู้ให้บริการรายอื่นสำหรับการโทรกลับหรืออีเมล ที่ออกจากแพทย์ของคุณมีทางเลือก - ดูแผนการประกันของทุกคนก่อนที่จะตอบกลับโทรศัพท์หรืออีเมลหรือตอบกลับโดยไม่ได้รับเงิน
เป็นตำแหน่งที่ไม่ดีที่จะนำหมอมาใช้จนกว่าคุณจะรู้ว่าเขาหรือเธอสามารถได้รับค่าตอบแทนสำหรับเวลาที่ใช้ในการส่งอีเมลหรือโทรกลับคุณ
หากคุณทราบเหตุผลของอีเมลเป็นสิ่งสำคัญและต้องการโน้มน้าวให้หมอตอบกลับโทรศัพท์หรืออีเมล์ของคุณต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถพยายามทำให้เขาหรือเธอทำเช่นนั้นได้:
- ทำความคุ้นเคยกับ กฎและรหัสที่แพทย์ของคุณต้องปฏิบัติตาม รวมอยู่ในกฎเหล่านี้คือตำนานที่แพทย์ของคุณอาจพูดซ้ำกับคุณ: HIPAA ขัดขวางการใช้อีเมล ไม่ได้
- ติดต่อ บริษัท ประกันของคุณและสอบถามว่าจะขอคืนเงินให้กับแพทย์ของคุณสำหรับหมายเลขโทรศัพท์และ รหัส CPT อีเมลหรือไม่
- หากคุณรู้ว่าแผนประกันของคุณจะคืนเงินให้กับแพทย์ของคุณสำหรับโทรศัพท์และอีเมลจากนั้นขอเป็นลายลักษณ์อักษรโดยระบุว่าประกันของคุณจะคืนเงินค่าโทรศัพท์หรือบริการอีเมล จากนั้นส่งอีเมลคำขอของคุณหรือส่งไปหาหมอของคุณโดยตรง อย่าลืมระบุหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลของคุณด้วย (โปรดจำไว้ว่าแพทย์ของคุณไม่สามารถติดต่อคุณก่อนเพื่อให้เป็นไป ตามกฎ )
- หากคุณเรียนรู้เวลาแพทย์สำหรับอีเมลและการโทรศัพท์กลับไม่สามารถเรียกเก็บเงินคืนได้แล้วขอให้แพทย์ของคุณทราบว่าเขาหรือเธอยินดีที่จะสื่อสารกับคุณในลักษณะนี้หรือไม่และจะเรียกเก็บเงินจากคุณโดยตรง ในกรณีนี้คุณจะจ่ายออกจากกระเป๋า หากคุณมีแผนประกันสุขภาพที่สามารถหักเงินได้จำนวนมากการดำเนินการนี้อาจทำงานได้ดีมาก สอบถามผู้จัดเตรียมภาษีหรือนักบัญชีของคุณหากการจ่ายเงินดังกล่าวให้กับแพทย์ของคุณจะเป็นค่ารักษาพยาบาลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับ วัตถุประสงค์ ทางภาษีหรือ HSA
หากคุณพบแพทย์ของคุณไม่เต็มใจที่จะสื่อสารกับคุณทั้งทางโทรศัพท์หรืออีเมลคุณก็มีสามทางเลือกดังนี้
- ลืมเรื่องนี้ไปจนกว่า บริษัท ประกันภัยของคุณจะเริ่มจ่ายเงินคืนให้กับบริการเหล่านี้ คุณอาจจะกดที่ บริษัท ประกันภัยของคุณเพื่อพิจารณาการชำระเงินคืนดังกล่าวสำหรับหมอในเครือข่าย
- หาหมอคนใหม่ที่จะ นี่คือ วิธีการเปลี่ยนแพทย์ อย่าลืมพิจารณาการประกันภัยและการชำระเงินคืนเมื่อคุณสอบถามแพทย์ใหม่เกี่ยวกับการติดต่อทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล
- พบ แพทย์ดูแลแขกสำหรับการดูแลหลักของคุณ เจ้าหน้าที่ดูแลแขก (เรียกอีกอย่างว่า "บูติก" หมอ) จะไม่มีคำถามเกี่ยวกับการโทรศัพท์กลับ แต่ต้องถามว่าหมอนี้ติดต่อสื่อสารทางอีเมลหรือไม่