4 วิธีในการส่งเสริมความหลากหลายในสำนักงานแพทย์

วิธี Equity ในที่ทำงานเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ในสังคมปัจจุบันสำนักงานทางการแพทย์จะต้องนำความหลากหลายเข้ามาในภารกิจในการให้การดูแลที่มีคุณภาพและการจัดการพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ความหลากหลายในปัจจุบันขยายได้ดีกว่าเรื่องเชื้อชาติอายุภาษาหรือเพศ หมายถึงทุกสิ่งทุกอย่างที่ทำให้เราแตกต่างกันไปรวมถึงรูปแบบการทำงานจริยธรรมคุณค่าส่วนบุคคลรายได้และการศึกษา

คุณและพนักงานของคุณจะได้รับความหลากหลายมากขึ้นในการอ้างอิงทางสังคมและวัฒนธรรมของผู้ป่วยของคุณไม่เพียง แต่ซึ่งกันและกัน สามารถปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพในการทำงานและประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการเอาชนะข้อร้องเรียนสำคัญที่ได้ยินในสำนักงานทางการแพทย์หลายแห่งกล่าวคือ "ไม่มีใครได้ยินฉัน"

ต่อไปนี้เป็นสี่ขั้นตอนที่สามารถช่วยได้:

1 -

สร้างทีม
ภาพ Steve Debenport / Getty

หมายเลขหนึ่งทางเพื่อส่งเสริมความหลากหลายในสำนักงานทางการแพทย์คือการทำให้ทีมมีความหลากหลาย ไม่อาจเป็นข้อผูกมัดแบบหนึ่งเดียวหรืออย่างใดอย่างหนึ่งภายใต้กฎที่หลวม ๆ

พนักงานทุกคนต้องเข้าใจถึงเป้าหมายของความหลากหลายภายในการ จัดทำแผนยุทธศาสตร์ ซึ่งรวมถึงคำแถลงภารกิจมูลค่าองค์กรและนโยบายและระเบียบข้อบังคับอย่างชัดแจ้ง

ผู้จัดการสำนักงานทางการแพทย์ที่ มีประสบการณ์สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายได้โดย:

2 -

นำโดยตัวอย่าง
Getty Images

มหาตมะคานธีกล่าวว่า "เป็นความเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการเห็นในโลกนี้" นี้หมายความว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยน timbre ของสถานที่ทำงานจนกว่าคุณจะนำโดยตัวอย่าง

ความต้องการนี้แสดงให้เห็นถึงความทุ่มเทของคุณต่อความหลากหลายโดยการรับผิดชอบและกำหนดเป้าหมายระยะสั้นและระยะปานกลางเช่น:

3 -

โพสต์นโยบายของคุณ
ภาพพระเอก / Getty

การโพสต์นโยบายความหลากหลายของคุณอย่างชัดเจนจะไม่เพียงช่วยเสริมกฎและภารกิจให้พนักงานของคุณเท่านั้น แต่จะสื่อสารถึงความตั้งใจของคุณต่อผู้ป่วยด้วยเช่นกัน เป็นการกำหนดวัฒนธรรมของสำนักงานของคุณให้เป็นสถานที่รวมมากกว่าการยกเว้น

ด้วยเหตุนี้หนังสือสิ่งพิมพ์ทั้งหมดควรได้รับการทบทวนโดยคณะกรรมการความหลากหลายเพื่อให้มั่นใจได้ว่า:

4 -

การสรรหาและรักษาบุคลากรอย่างมีจริยธรรม
รูปภาพของ Ariel Skelley / Blend รูปภาพ / Getty

ไม่มีอะไรที่นำมาสู่ชีวิตเป้าหมายของความหลากหลายในสถานที่ทำงานมากกว่าวิธีการที่พนักงานจะได้รับคัดเลือกและเก็บไว้

ผู้จัดการสำนักงานทางการแพทย์ที่ทราบไม่เข้าหางานเหล่านี้อย่างใดอย่างหนึ่งโดยสรุป แต่การจ้างงานและการส่งเสริมการขายของสำนักงานของคุณจะต้องมีการระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสารนโยบายของคุณตามระเบียบของคณะกรรมาธิการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา (EEOC)

ด้วยเหตุนี้ผู้จัดการสำนักงานและคณะกรรมการความหลากหลายต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้มั่นใจว่า:

ความหลากหลายในสำนักงานแพทย์ใช้เวลาทำงานและการลงทุนทั้งในเวลาและการฝึกอบรม หากไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไรคุณอาจต้องการพิจารณาจ้างที่ปรึกษาเกี่ยวกับการรวมและความหลากหลายเพื่อช่วยในการวางแผนและการใช้นโยบายก่อน