โอกาสทางสังคมสื่อที่เพิ่มขึ้นในด้านการดูแลสุขภาพ
ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมาสื่อสังคมออนไลน์ได้เติบโตขึ้นทุกด้านของวัฒนธรรมที่เป็นที่นิยม ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ และองค์กรต่างๆได้ใช้สื่อสังคมออนไลน์เพื่อสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ป่วยมากขึ้น ในฐานะสื่อสังคมออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมมากขึ้นโอกาสในการเติบโตของอาชีพสื่อสังคมออนไลน์เติบโตขึ้นภายในโรงพยาบาลและสถานพยาบาล
โรงพยาบาลเพิ่งตระหนักถึงประโยชน์ของการใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการทำตลาดบริการของตนต่อผู้ป่วยรวมถึงการแบ่งปันข้อมูลข่าวสารและข่าวสารด้านสุขภาพ
ผู้จัดการสื่อสังคมออนไลน์ของโรงพยาบาลเป็นอาชีพที่เกิดขึ้นใหม่ซึ่งจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในทุกปีที่ผ่านมา หนึ่งในระบบของโรงพยาบาลที่นำค่าใช้จ่ายในการใช้สื่อสังคมออนไลน์คือ Mayo Clinic ซึ่งจัดตั้ง Social Media Center ขึ้นและเป็นโรงพยาบาลแห่งแรกที่ทำเช่นนั้น
ความรับผิดชอบโดยทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมในโรงพยาบาล
ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมออนไลน์ที่โรงพยาบาลช่วยส่งเสริมแบรนด์และบริการของระบบการดูแลสุขภาพแก่ผู้ป่วยผ่านทางช่องทางสื่อสังคมออนไลน์มากมายเช่น Twitter , Facebook, YouTube และบล็อก ความพยายามด้านโซเชียลมีเดียอาจได้รับการจัดการโดยผู้ร่วมงานในฝ่ายการตลาดจนกว่าจะมีการจ้างหรือจ้างพนักงานมืออาชีพด้านโซเชียลมีเดียแยกต่างหาก โรงพยาบาลบางแห่งอาจต้องการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมออนไลน์มากกว่าที่จะจ้างคนเต็มเวลา
นอกเหนือจากการจัดการการปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียแล้วผู้จัดการด้านโซเชียลมีเดียยังอาจเป็นผู้รับผิดชอบในการให้ความรู้และฝึกอบรมแพทย์เกี่ยวกับการรวมและรวมสื่อทางสังคมเข้ากับแนวทางปฏิบัติของพวกเขาเพื่อส่งเสริมการบริการของพวกเขาและแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพและการปรับปรุงกับชุมชน
ประสบการณ์และทักษะที่จำเป็นสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล
Dana Lewis เป็นผู้นำด้านการทำงานที่เกิดขึ้นใหม่นี้ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชิงโต้ตอบสำหรับระบบโรงพยาบาลของสวีเดนในเมือง Seattle, Washington เธอเป็นหนึ่งในผู้บริหารสื่อสังคมออนไลน์รายแรกที่ได้รับการว่าจ้างโรงพยาบาลดังนั้นนายจ้างของเธอจึงเป็นหนึ่งในผู้นำในขบวนการสื่อสังคมในโรงพยาบาล
ลูอิสมีปริญญาด้านการประชาสัมพันธ์และรู้สึกว่าภูมิหลังที่คล้ายคลึงกันในด้านการประชาสัมพันธ์หรือการตลาดเป็นรากฐานที่ดีสำหรับผู้บริหารสื่อสังคมออนไลน์และความรู้ด้านอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพบางอย่าง นอกจากนี้ทักษะคอมพิวเตอร์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นและความรู้เกี่ยวกับโค้ด HTML บางอย่างก็มีประโยชน์มาก
ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมในโรงพยาบาลต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดีปากเปล่าและเป็นลายลักษณ์อักษรในทุกระดับ "ตั้งแต่บริการอาหารไปจนถึงห้อง C" และทุกอย่างในระหว่างนี้ลูอิสกล่าวเสริม นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องมีทักษะการนำเสนอการฝึกอบรมและการพูดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับทราบถึงนโยบายเกี่ยวกับสื่อสังคมออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเกี่ยวข้องกับ HIPAA และข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพและความกังวลทางกฎหมาย "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก" ลูอิสกล่าว
เนื่องจากสาขาสื่อสังคมในโรงพยาบาลมีความใหม่และการดูแลสุขภาพเป็นอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วการปรับตัวและความยืดหยุ่นจะช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลืออย่างดีในบทบาทของผู้จัดการสื่อสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล
วิธีรับงานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมในโรงพยาบาล
สื่อสังคมออนไลน์ของโรงพยาบาลเป็นงานที่ค่อนข้างใหม่และไม่ใช่ทุกโรงพยาบาลมีการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมออนไลน์แบบเต็มเวลา (แต่) จำนวนช่องว่างที่สามารถเปิดได้จะเพิ่มขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
คุณจะหางานในสื่อสังคมออนไลน์ของโรงพยาบาลได้อย่างไร? ใช้สื่อสังคมออนไลน์แน่นอน! ตัวอย่างเช่นดาน่าลูอิสเชื่อมต่อกับเจ้านายในอนาคตของเธอใน Twitter Dana เสนอคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่ต้องการหางานที่โรงพยาบาลคล้ายกับเธอในสื่อสังคมออนไลน์:
- ค้นหาพี่เลี้ยง: นอกเหนือจากการเชื่อมต่อกับนายจ้างในอนาคตของเธอลูอิสยังสร้างความสัมพันธ์กับมืออาชีพที่กำลังทำงานอยู่ที่โรงพยาบาลในฐานะที่คล้ายคลึงกัน
- หาการฝึกงาน: ถึงแม้จะเป็นนอกเวลาหรือไม่มีค่าจ้างก็ตามการฝึกงานอาจเป็นเครื่องมือในการทำงานที่ไม่อาจล่วงรู้ได้
- การให้สัมภาษณ์ข้อมูล: หากคุณไม่สามารถสัมภาษณ์งานได้ให้ดูว่าใครบางคนสามารถสนทนาเกี่ยวกับความต้องการในอนาคตหรือเกี่ยวกับสถานที่ของพวกเขาได้
หากคุณมีปัญหาในการหางานฝึกงานให้ลองอาสาสมัครที่โรงพยาบาล ไม่เพียง แต่คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมนี้แล้วคุณยังสามารถติดต่อกับเครือข่ายที่มีค่าหรือแม้แต่หาที่ปรึกษาได้ นอกจากนี้ Dana ยินดีต้อนรับทุกคนที่สนใจใน social media เพื่อติดตามการอัปเดตของเธอบน Twitter
ความท้าทายที่โรงพยาบาลผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมเผชิญ
ลูอิสเน้นย้ำว่าโชคดีที่เธอได้เข้ามามีบทบาทกับองค์กรที่มุ่งอนาคต เธออธิบายว่าคนอื่น ๆ อีกหลายคนที่มีบทบาทคล้ายคลึงกันต้องเผชิญกับอุปสรรคอันเป็นผลมาจากการขาดความเข้าใจเกี่ยวกับประโยชน์ของสื่อสังคมออนไลน์สำหรับโรงพยาบาลและสิ่งที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามที่ศูนย์การแพทย์สวีเดนเธอไม่ได้เผชิญกับปัญหาทางวัฒนธรรมและวัฒนธรรมองค์กรที่อาจเป็นปัญหาในโรงพยาบาลอื่น ๆ ข้อเท็จจริงที่ว่าสวีเดนได้ว่าจ้างคนที่อยู่ในบทบาทสื่อสังคมออนไลน์เต็มเวลาพูดมากเกี่ยวกับความมุ่งมั่นของระบบในการดำเนินการและการใช้สื่อสังคมออนไลน์
ดังนั้นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอในบทบาทของเธอคืออะไร? ใส่แค่ "เวลา" ลูอิสพบว่าการหาเวลาสำหรับการประชุมทั้งหมดและจัดลำดับความสำคัญงานทั้งหมดของเธอเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเธอและเธอต้องการมีเวลามากขึ้นในแต่ละวัน เธอมีส่วนร่วมในหลายโครงการในหลายแผนกและการปฏิบัติที่แตกต่างกันดังนั้นความสามารถในการทำงานหลายอย่างและการบำรุงรักษาการจัดการเวลาที่มีประสิทธิภาพเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จเช่นกัน
การชดเชยสำหรับผู้จัดการโรงพยาบาลสื่อสังคม
เนื่องจากไม่มีงานจำนวนมากพอที่จะใช้เป็นเกณฑ์มาตรฐานหรือมีค่าเฉลี่ยสำหรับวิชาชีพจึงเป็นเรื่องยากที่จะอ้างอิงเงินเดือนที่แม่นยำสำหรับผู้จัดการสื่อสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล เช่นเดียวกับอาชีพใด ๆ ระดับการศึกษาและประสบการณ์จะเป็นปัจจัยหนึ่งในช่วงเงินเดือนที่เสนอ เงินเดือนที่คล้ายกันอาจได้รับการสำรวจโดยค้นหาการตลาดการสื่อสารหรือเงินเดือนสื่อสังคมในพื้นที่ของคุณ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมคุณสามารถติดตาม Dana Lewis หรือนายจ้างของเธอ Swedish Health System บน Twitter ได้