สิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติของผู้ป่วย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมด้านการดูแลสุขภาพทั้งระบบมีความก้าวร้าวมากขึ้นในแนวทางการเก็บรวบรวม ด้วยค่าใช้จ่ายที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพเป็นเรื่องสำคัญอย่างมากต่อวิถีชีวิตของสถานที่ใด ๆ ที่จะได้รับการ ชำระเงินคืนสูงสุด ซึ่งส่วนใหญ่อาศัยการชำระเงินของผู้ป่วย

จำนวนเงินที่หักค่าล่วงเวลาและ coinsurance สามารถเพิ่มจำนวนเงินที่สูญเสียไปได้หากความพยายามที่เพียงพอไม่ได้ทำเพื่อเก็บค่าใช้จ่ายเหล่านี้ออกจากกระเป๋าจากผู้ป่วยของคุณ

การเก็บรวบรวมความรับผิดชอบของผู้ป่วยมีความสำคัญเช่นเดียวกับการเก็บรวบรวมจาก บริษัท ประกันภัย แต่เมื่อขั้นตอนการเก็บรวบรวมก้าวร้าวข้ามเส้นที่จะส่งมอบ บริการลูกค้าที่ ไม่ดี?

นี่คือบางส่วนของสิ่งที่ควรทำและสิ่งที่ไม่ควรทำ

ทำ

ควรให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยก่อนที่จะเข้ารับนโยบายการจัดเก็บของคุณโดยเฉพาะในช่วงเวลา นี้จะช่วยให้ผู้ป่วยเพื่อเตรียมการที่จะชำระเงินก่อนที่จะมาถึงในสำนักงานการแพทย์ นี้เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ป่วยที่ต้องปฏิบัติตาม deductible หรือ coinsurance ดอลลาร์ต่อค่าใช้จ่ายออกจากกระเป๋า เมื่อผู้ป่วยรู้ล่วงหน้าพวกเขามีแนวโน้มที่จะชำระเงินล่วงหน้า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีป้ายบอกทางไว้ในที่ทำงานของคุณเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับ กระบวนการเก็บรวบรวม ข้อมูลของคุณ ส่วนสำคัญประการหนึ่งในการกระตุ้นให้ผู้ป่วยชำระเงินล่วงหน้าก็คือการเตือนพวกเขาอย่างสม่ำเสมอว่าจะผ่านเอกสารหลักฐานแผ่นพับข้อมูลหรือในขั้นตอนการตั้งเวลา

เสนอส่วนลดสำหรับผู้ป่วยที่จ่ายด้วยตนเองเป็นแรงจูงใจในการชำระค่าใช้จ่ายของพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม ผู้ป่วยที่ได้รับความคุ้มครองจะได้รับส่วนลดจาก บริษัท ประกัน แต่ผู้ป่วยที่เสียค่าใช้จ่ายเองจะต้องรับผิดชอบในการจ่ายเงินเต็มจำนวน ให้ส่วนลดในการชำระเงินในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยปรับปรุงกระแสเงินสดได้

มีตัวเลือกการชำระเงินที่แตกต่างกันสำหรับผู้ป่วยที่มีค่าใช้จ่ายที่สูงออกจากกระเป๋า ค่าใช้จ่ายที่ขาดหายไปอาจเป็นได้หลายพันเหรียญ เสนอแผนการชำระเงินที่ดีสำหรับความพึงพอใจของผู้ป่วย

กำหนดให้ผู้ป่วยต้องชำระเงินด้วยความสุจริตใจ หากผู้ป่วยของคุณไม่ได้จ่ายเงินเต็มจำนวนโดยให้พวกเขาจ่ายเงินส่วนหนึ่งของการชำระเงินล่วงหน้าคือการแสดงความมุ่งมั่นต่อความรับผิดชอบทางการเงินและการดูแลสุขภาพของพวกเขา

อย่า

ให้ผู้ป่วยยังคงสะสมค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถจ่ายเงินได้เว้นแต่กรณีฉุกเฉิน ให้ผู้ป่วยยังคงได้รับการชำระเงินโดยไม่มีการชำระเงินใด ๆ จะส่งข้อความผิด

ส่งบัญชีไปยังคอลเลกชันโดยไม่ต้องให้เวลาเพียงพอสำหรับผู้ป่วยในการจัดเตรียมการชำระเงิน หน่วยงานเก็บรวบรวมไม่ได้มีชื่อเสียงที่ดีที่สุดและสามารถกีดกันผู้ป่วยจากการกลับไปรับการรักษาได้ อนุญาตให้มีเวลาเพียงพอในการชำระเงินก่อนที่จะเปิดบัญชี

เพิกเฉยกับตั๋วล่าช้า เมื่อมีการให้บริการแล้วผู้ป่วยไม่มีความเร่งด่วนที่จะต้องจ่ายเงินโดยไม่แจ้งให้ทราบ เมื่อผู้ป่วยมาถึงเพื่อเยี่ยมชมของพวกเขาเตือนพวกเขาจากตั๋วเงินที่ผ่านมาของพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาในการชำระเงิน