วิธีการร้องเรียนหรือให้คำติชมต่อแพทย์ของคุณ

วิธีการที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้ยิน

เมื่อคุณพร้อมที่จะ ให้ข้อเสนอแนะ แก่แพทย์ของคุณแล้วคุณจะต้องเตรียมตัวอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าผลการรักษานั้นมีผลดี การไม่ทำเช่นนั้นอาจส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ของคุณกับแพทย์ของคุณ

ขั้นตอนแรกคือการประเมินเนื้อหาของความคิดเห็นของคุณ โปรดจำไว้ว่าโอกาสที่ดีที่สุดของคุณสำหรับ การสร้างกรณีที่ประสบความสำเร็จในการปรับปรุง ด้านการแพทย์หรือพนักงานของคุณก็คือเมื่อคุณได้แสดงทั้งบวกและเชิงลบ

อย่าเพิ่งบ่น แทนให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์

ปัญหาที่คุณไม่ควรบ่นเกี่ยวกับ

ให้ความคิดแรกว่าคำร้องเรียนของคุณมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับการแก้ไขหรือไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่ไม่สามารถช่วยได้หรือไม่ ตัวอย่างเช่น:

• หากแพทย์ของคุณเป็นหนึ่งในคนที่หายากที่ใช้เวลาเกือบไม่ จำกัด กับคุณแล้วคุณควรตระหนักว่าเขาทำเช่นเดียวกันสำหรับคนอื่น ๆ ถ้าการร้องเรียนของคุณคือการที่คุณใช้เวลามากเกินไปในห้องรอให้สมดุลเพื่อไม่ให้เกิดการเผชิญหน้ากับแพทย์ของคุณเป็นพิเศษ
• หากแพทย์ของคุณให้นมบุตรให้รอช้า OB-GYNs ผู้ให้บริการปฐมภูมิ หรือแม้แต่กุมารแพทย์อาจได้รับการเรียกในนาทีสุดท้ายสำหรับการคลอด
• แพทย์เองอาจมีภาวะฉุกเฉินที่ต้องพุ่ง แพทย์มีครอบครัวมากเกินไปและบางครั้งเช่นเดียวกับคุณภาวะฉุกเฉินส่วนบุคคลเหล่านี้ทำให้เกิดปัญหาที่ต้องให้ความสนใจทันที

อาจมีปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นที่แพทย์หรือบุคลากรของเธอไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก

อย่าบั่นทอนตัวเองหรือพวกเขาโดยการร้องเรียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เหล่านี้

ปัญหาที่คุณควรให้คำติชมเกี่ยวกับ

เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นในแต่ละครั้งความคิดเห็นของคุณอาจเป็นเพียงแรงผลักดันในการปรับปรุง นอกจากนี้หากการร้องเรียนของคุณเป็นสิ่งที่สามารถปรับปรุงการให้บริการแก่ผู้ป่วยทั้งหมดไม่ใช่แค่คุณแล้วมันจะเป็นมูลค่า noting

ต่อไปนี้เป็นบางกรณีที่น่าบ่นเกี่ยวกับ:

• หากแพทย์ของคุณทำงานช้า แต่ไม่ค่อยใช้เวลานานกว่าสองสามนาทีกับคุณโปรดลงทะเบียนการร้องเรียนของคุณ นั่นแสดงให้เห็นถึงปัญหาการตั้งเวลาไม่ใช่แพทย์ที่เป็นประโยชน์และเห็นใจ
• หากสมาชิกของเจ้าหน้าที่ของแพทย์ของคุณมีความหยาบหรือยากลำบากอย่างสม่ำเสมอคุณควรรายงานปัญหานี้ โปรดจำไว้ว่าแพทย์และพนักงานของคุณเป็นผู้ให้บริการ คุณมีสิทธิ์ที่จะคาดหวังความสุภาพ
• หากมีปัญหาเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือประกันของคุณและปัญหามาจากที่ทำการแพทย์และไม่ใช่ผู้จ่ายเงิน (ประกัน Medicare) จากนั้นจะแก้ไขปัญหาของคุณให้เจ้าหน้าที่การเรียกเก็บเงิน
• หากคุณขอรับยาตามใบสั่งแพทย์และเอกสารหรือโทรศัพท์ไปยังเภสัชกรไม่ได้รับการจัดการในเวลาที่เหมาะสมจากนั้นจึงขอความร่วมมือจากแพทย์ ไม่ว่าคุณหมอจะใช้ระบบอัตโนมัติหรือมีคนล้มบอลระบบของคุณล้มเหลว
• ถ้าแพทย์ของคุณใช้คำที่คุณไม่เข้าใจเสมอไปให้หยุดถามว่าพวกเขามีความหมายอะไร ไม่จำเป็นต้องมีการ ร้องเรียนอย่างเป็นทางการ เพียงเตือนสั้น ๆ ในระหว่างการสนทนาอาจจะเป็นสิ่งที่จำเป็น
• หากมีสิ่งใดเกิดขึ้นซึ่งส่งผลเสียต่อสุขภาพของคุณและคุณไม่ได้เป็นสาเหตุให้กับตัวเองคุณต้องพูดและแจ้งให้แพทย์ทราบ ซึ่งอาจรวมถึงข้อผิดพลาดใด ๆ จากใบสั่งยาเพื่อการสื่อสารผิดพลาด

• หากคุณได้รับการแนะนำจากแพทย์อื่นและคุณมีปัญหากับแพทย์คนนั้นนอกจากจะให้คำแนะนำแก่แพทย์หรือสำนักงานที่มีปัญหาแล้วให้แจ้งแพทย์ทราบเกี่ยวกับปัญหาเช่นกัน แพทย์ที่แนะนำอาจคิดสองครั้งเกี่ยวกับการแนะนำผู้ป่วยต่อไปถ้าเขารู้ว่ามีปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ปัญหาคือการสะท้อนความรู้สึกของเขาด้วย

วิธีลงทะเบียนความคิดเห็นหรือการร้องทุกข์ของคุณ

เริ่มขั้นตอนการตอบรับโดยการเขียนข้อมูลว่าต้องการให้ข้อมูลใด ถ้าเป็นเรื่องร้องเรียนให้บันทึกปัญหาอย่างย่อ ๆ ชื่อสิ่งที่คุณสังเกตวิธีที่คุณได้รับการปฏิบัติและรายละเอียดอื่น ๆ

ลองปรับสมดุลของแต่ละปัญหาด้วยสิ่งที่เป็นบวก ความสมดุลดังกล่าวจะทำให้คำวิจารณ์ของคุณสร้างสรรค์ขึ้นและจะทำให้คุณสามารถส่งข้อความได้ง่ายขึ้น

จากนั้นหาคนที่เหมาะสมเพื่อส่งข้อความ หากแพทย์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติที่มีขนาดใหญ่อาจมีผู้จัดการหรือผู้ดูแลระบบที่จะเป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับคุณ ถ้าปัญหาที่คุณพบคือการมีพนักงานแล้วการให้ข้อเสนอแนะแก่แพทย์หรือผู้จัดการการปฏิบัติอาจเป็นประโยชน์ หากปัญหาเกิดกับแพทย์แล้วจะเป็นการให้ข้อเสนอแนะโดยตรงกับแพทย์

ตัวอย่างเช่นถ้าเจ้าหน้าที่คนหนึ่งหยาบคายกับคุณคุณอาจพูดว่า "หมอรู้ไหมฉันรู้สึกซาบซึ้งที่ฉันไม่ค่อยต้องรอนานมากที่จะถูกพาตัวไปที่ห้องสอบ แต่ฉันต้องการให้คุณรู้ ว่าทุกครั้งที่ฉันพยายามจะนัดหมายฉันรู้สึกว่าฉันกำลังสร้างปัญหาให้กับ Ms. Receptionist เธอเป็นคนหยาบคายกับฉันหลายต่อหลายครั้งฉันหวังว่าคุณจะไม่คิดว่าฉันแชร์ข้อมูลนี้เพราะฉันมั่นใจว่าคุณ อยากให้เธอรู้ว่าไม่เป็นที่ยอมรับ "

คุณสามารถดูวิธีการปรับสมดุลข้อมูลที่ยากทำให้ง่ายต่อการส่งคำร้องเรียน มันง่ายสำหรับคุณที่จะเริ่มต้นด้วยสิ่งที่เป็นบวกและคุณจะได้กล่าวว่าสิ่งที่ดีที่จะเรียบถนนที่จะวิจารณ์

หากคุณไม่สามารถให้เสียงร้องเรียนของคุณ

อาจเป็นการยากที่จะบ่นกับแพทย์ของคุณแบบเห็นหน้า แต่ความคิดเห็นของคุณยังคงมีความสำคัญมาก แพทย์และเจ้าหน้าที่ของเขาไม่สามารถปรับตัวได้หากไม่เข้าใจว่ามีปัญหาอยู่

ถ้าคุณจริงๆไม่สามารถพูดคุยกับแพทย์หรือพนักงานแล้วพิจารณาเขียนจดหมาย เช่นเดียวกับการเตรียมตัวสำหรับการสนทนาคุณจะต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและคุณจะต้องการเพิ่มข้อมูลสนับสนุนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ให้แน่ใจว่าคุณสมดุลดีกับไม่ดี

นอกจากนี้คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังผลที่จะเป็น "สำหรับการมาเยือนครั้งต่อไปของฉันฉันหวังว่า Ms. Receptionist จะรื่นรมย์" หรือ "ฉันหวังว่าฉันจะไม่ต้องแก้ไขค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติมกับเจ้าหน้าที่เรียกเก็บเงินของฉัน"

ทางเลือกหนึ่งของตัวอักษรคือการใช้รายการตรวจสอบการประเมินผลที่คุณสามารถหาได้ทางออนไลน์ พวกเขาจะช่วยคุณสร้างกรอบการร้องเรียนของคุณและจะทำให้แพทย์เข้าใจถึงสิ่งที่ดีและไม่ดีต่อประสบการณ์ของคุณในการปฏิบัติของเขา

การให้ข้อเสนอแนะแก่แพทย์ของคุณอาจเป็นวิธีการทางการแพทย์และสามารถช่วยให้ทุกฝ่ายปรับปรุงประสบการณ์การเยี่ยมชมของแพทย์ได้

และหากทุกอย่างล้มเหลวและคุณไม่ได้รับความพึงพอใจให้ พิจารณาเขียนรีวิวแพทย์ของคุณ โดยชัดแจ้ง แต่ชัดเจนเพื่อให้คนอื่นทราบว่าควรคาดหวังอะไรหากพวกเขามีส่วนร่วมกับแพทย์คนนี้

หากปัญหากับผู้ให้บริการของคุณน่ากลัวพอคุณสามารถยื่นคำร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อแพทย์หรือผู้ให้บริการรายนี้ด้วยความหวังที่จะสนับสนุนให้เธอเปลี่ยนพฤติกรรมหรือให้มากที่สุดเพื่อให้เธอออกจากการปฏิบัติ