ใครมาและสิ่งที่พวกเขาต้องการจากคุณ?
คุณ เรียกว่า 911 ตอนนี้อะไรล่ะ? ใครจะเดินเข้าไปในประตูและใช้เวลานานแค่ไหนที่จะไปถึงที่นั่น? มีอะไรที่คุณต้องทำก่อนที่ความช่วยเหลือจะมาถึง?
คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ขึ้นอยู่กับ เหตุผลที่คุณเรียกว่า 911 และคุณอยู่ที่ไหน คุณจะได้รับการตอบสนองที่แตกต่างไปจากการโทร 911 ของคุณถ้าคุณอยู่ใน Monterey, CA มากกว่าที่คุณจะอยู่ใน Monterey, TN
และคุณอาจไม่ต้องการให้คนเดียวกันปรากฏขึ้นหากรถของคุณติดไฟตามที่คุณทำกับผู้บุกรุกในบ้านของคุณ
การเรียกร้องความช่วยเหลือ
ขั้นแรกการเรียกร้องความช่วยเหลืออาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวและอาจดูล้นหลามในเวลานั้น ไม่เป็นไรว่าการกู้ชีพอย่างรวดเร็วจะเป็นอย่างไรกับคุณ มันจะดูเหมือนเป็นนิรันดร์
อย่าตกใจ
โปรดจำไว้ว่าคนที่ตอบโทรศัพท์เมื่อโทร 911 ได้รับการอบรมให้เดินผ่านกระบวนการนี้ จงสงบและฟังคำถามที่พวกเขาถาม ตอบอย่างชัดเจนเท่าที่คุณสามารถและอยู่ในบรรทัด อย่าวางสายจนกว่าคุณจะได้รับคำสั่งจากผู้มอบหมาย 911
ไม่ได้หมายความว่ายังมีเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สามารถช่วยให้มั่นใจได้ว่าการช่วยเหลือจะมาถึงโดยเร็วที่สุดและนำอุปกรณ์ที่เหมาะสม นี่คือสองสิ่งที่คุณควรรู้เมื่อคุณโทรออก:
- ตำแหน่งของคุณ ดูเหมือนจะไร้สาระ แต่ข้อสงสัยเกี่ยวกับตำแหน่งของคุณจะทำให้สิ่งต่างๆช้าลง มีความชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณโทร 911 ผ่านโทรศัพท์มือถือ ผู้มอบหมายงานอาจไม่สามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเพื่อหาคุณได้ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบว่าคุณอยู่ที่ไหนและจะให้บุคคลที่ต้องการความช่วยเหลืออยู่ที่ใด
- สิ่งที่คุณต้องการ คุณต้องการรถพยาบาลแผนกดับเพลิงหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือไม่? พูดขึ้นมาข้างหน้า ในหลาย ๆ ประเทศทั่วโลก (และทั่วโลก) คนที่ตอบคำถาม 911 ของคุณอาจไม่ใช่คนที่จะส่งสิ่งที่คุณต้องการ บ่อยครั้งที่กรมตำรวจจะตอบ 911 ในขั้นต้น แต่แล้วโอนสายไปยังศูนย์ส่งแพทย์ทันทีที่พบว่าคุณมีเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์
ทุกครั้งที่ฉันโทร 911 ในโทรศัพท์มือถือของ ฉันฉันได้เริ่มต้นการสนทนากับ "ฉันอยู่ในเมือง (เมืองใด ๆ ) และฉันต้องการรถพยาบาล (หรือตำรวจหรือหน่วยดับเพลิง)" ไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้นจากสคริปต์ที่ผู้มอบหมายงานปฏิบัติตามฉันได้ปลูกฝังความคิดของตนไว้แล้วว่าอะไรที่ฉันต้องการและที่ฉันอยู่ แม้จะมีคำถามสองสามข้อถัดไปผู้มอบหมายงานกำลังคิดถึงวิธีที่จะทำให้ฉันได้รับสิ่งที่ฉันต้องการ
รถพยาบาลอยู่ระหว่างทาง ... และใคร?
ทันทีที่เห็นได้ชัดถึงผู้มอบหมายงานว่าคุณมีสถานการณ์ฉุกเฉินแบบใดและคุณอยู่ที่ใดเขาจะเริ่มลูกเรือทำงานได้ เริ่มต้นด้วยการดูหมายเลข 911 สำหรับกรณีฉุกเฉินทางการแพทย์
โดยส่วนมากแล้วรถพยาบาลไม่ได้มาโดยไม่มีความช่วยเหลือ มักมีผู้ดูแลผู้ป่วยสองคนในรถพยาบาล บ่อยครั้งที่เป็น แพทย์และ EMT ระหว่างทางไปโรงพยาบาลหนึ่งจะขับรถในขณะที่อื่น ๆ ให้การดูแลทางการแพทย์ที่ด้านหลัง ในสถานการณ์ร้ายแรงโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ชั้นบนสุดของอาคารสี่ชั้นหรือเมื่อต้องมีผู้คนจำนวนมากเพื่อให้การดูแล (เช่น CPR ) รถพยาบาลจะเข้าร่วมด้วยรูปแบบอื่น ๆ ของการตอบสนองครั้งแรก
ความช่วยเหลือพิเศษนี้สำหรับลูกเรือพยาบาลมีหลายรูปแบบขึ้นอยู่กับที่คุณอาศัยอยู่
ในสถานที่ส่วนใหญ่หน่วยกู้ภัยรายแรกคือนักดับเพลิงในเครื่องยนต์ดับเพลิง แต่ก็สามารถเป็น เจ้าหน้าที่แพทย์ คนเดียวในรถ SUV หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจในรถลาดตระเวน ในบางพื้นที่ของประเทศอาจมีการสังหารเจ้าหน้าที่อาสาสมัครดับเพลิงในรถกระบะส่วนตัวของตัวเองไปถึงรถพยาบาลก่อน
มีบางอย่างที่ผู้ตอบสนองจำเป็นต้องรู้เพื่อหาคุณเมื่อพวกเขาได้รับที่อยู่ของคุณหรือไม่ บ้านของคุณระบุไว้อย่างชัดเจนหรือไม่? คุณสามารถอธิบายถนนรถแล่นด้านแปลก ๆ ไปยังพาร์ทเมนต์ของคุณได้หรือไม่? นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้เพื่อให้คุณสามารถบอกผู้มอบหมายงานขณะที่ลูกเรือกำลังเดินทางไปที่บ้านของคุณ
เขียนพวกเขาลง ถามเพื่อนบ้านของคุณว่าพวกเขามีปัญหาในการขอความช่วยเหลือและถามพวกเขาว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ้างไหม
ในบางกรณีรถพยาบาลเองก็เพียงพอที่จะดูแลปัญหาทางการแพทย์ของคุณ แท้จริงแล้วรถพยาบาลอาจไม่จำเป็นต้องเปิดไฟและไซเรน ไม่ว่าภาวะทางการแพทย์ของคุณจะถือว่าเป็นภาวะฉุกเฉินที่มีไฟกระพริบและไซเรนการร้องทุกข์เป็นสิ่งที่จำเป็นหรือไม่ก็ตามมีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่รอให้รถพยาบาลให้กระบวนการทั้งหมดนุ่มนวล
สิ่งที่ต้องทำขณะที่รอ
ทำตามคำแนะนำที่ผู้มอบหมายงาน 911 มีให้คุณ อย่าลืมวางสาย รถพยาบาลอาจใช้เวลานานก่อนที่ผู้มอบหมายงานจะถามคำถามหรือให้คำแนะนำแก่คุณเสร็จสิ้น
ก่อนที่พนักงานดับเพลิงคนแรกหรือคนเดินเท้าเข้าไปในประตูของคุณให้แน่ใจว่าคุณมีทุกสิ่งที่คุณต้องการ รวบรวมข้อมูลทางการแพทย์ของคุณ คุณมีโรคเรื้อรังใด ๆ โดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับหัวใจปอดสมองหรือความดันโลหิตของคุณหรือไม่? คุณใช้ยาหรือไม่? คุณมีอาการแพ้ยาหรือไม่?
เขียนทั้งหมดนี้ลง ... วันนี้ อย่ารอจนกว่าคุณจะต้องเรียกรถพยาบาลเพื่อเตรียมพร้อม ใส่ข้อมูลทั้งหมดนี้ลงในกระดาษหนึ่งหน้าเพื่อให้คุณสามารถให้ประวัติทางการแพทย์แก่ผู้ดูแลผู้ที่มาถึงได้อย่างรวดเร็ว
คุณมีสัตว์เลี้ยงหรือไม่? ถ้าพวกเขาจะพยายามที่จะโจมตีแพทย์หรือพยายามที่จะหลบหนีเมื่อประตูหน้าเปิดอยู่ให้ล็อคพวกเขาขึ้นถ้าคุณสามารถ ถ้าคุณไม่สามารถรักษาความปลอดภัยพวกเขาบอกผู้จัดส่งก่อนที่ลูกเรือฉุกเฉินจะมาถึง การจัดการกับสัตว์เลี้ยงที่วุ่นวายอาจทำให้แพทย์พยาบาลเสียสมาธิจากการดูแลทางการแพทย์ของคุณหรือทำให้คุณเครียดมากขึ้น
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาไปที่นั่น?
ทันทีที่แพทย์หรือนักดับเพลิงเดินเข้ามาพวกเขาจะตรวจสอบสถานการณ์ พวกเขาจะทำมันได้อย่างรวดเร็ว; คุณอาจไม่ได้สังเกตเห็น พวกเขาจะมองไปรอบ ๆ และจดเงื่อนไขของบ้านคุณ พวกเขาจะมองไปที่ผิวของคุณเพื่อดูว่าคุณกำลังแดงหรือซีดหรือไม่ พวกเขาจะสังเกตเห็นว่าผิวของคุณแห้งหรือเหงื่อ
ก่อนที่พวกเขาจะถามคำถามแรกหรือวางอุปกรณ์ไว้ข้างๆคุณพวกเขาจะรู้ว่าคุณกำลังป่วยหนักหรือถ้าพวกเขามีเวลาอีกสักสองสามนาทีเพื่อประเมินคุณมากขึ้น ไม่ว่าคุณจะอยู่ในมือที่ดีในขณะนี้
เมื่อถึงเวลาแล้วที่จะนำคุณเข้ารถพยาบาลแล้วพาคุณไปที่แผนกฉุกเฉินการ ตัดสินใจว่าคุณ จะ พาคุณไปที่ไหน จะทำโดยการรวมกันของการตั้งค่าที่ต้องการและใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละโรงพยาบาล ถ้าคุณมีอาการหัวใจวายเช่นรู้สึกว่าควรพาคุณไปโรงพยาบาลที่มีความสามารถในการสวนหัวใจ แพทย์อาจมีโปรโตคอลที่กำหนดว่าพวกเขาต้องไปที่ไหน แสดงความพึงพอใจของคุณจากนั้นร่วมงานกับพวกเขาเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด
เมื่อภาวะฉุกเฉินไม่เป็นทางการแพทย์
เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์เป็นเพียงประเภท 911 เท่านั้น เจ้าหน้าที่ตำรวจและนักผจญเพลิงตอบสนองต่อความต้องการจำนวนมากจากประเภทอื่น ๆ พฤติกรรมของคุณในสถานการณ์เหล่านั้นขึ้นอยู่กับว่ามันคืออะไร มีตัวอย่างที่แตกต่างกันมากเกินไปที่จะไปถึงความเป็นไปได้ทุกที่ที่นี่ แต่คุณสามารถวางแผนสำหรับกรณีฉุกเฉินที่พบได้สองทั่วไป
เหตุฉุกเฉินนักกีฬาที่ใช้งานอยู่คือการโจมตีด้วยความรุนแรงมักกระทำโดยมือปืนคนเดียวกับกลุ่มอาวุธที่ไม่มีอาวุธอยู่ในที่สาธารณะ วิธีการตอบสนองต่อเหตุการณ์เหล่านี้คือการทำงานถ้าคุณสามารถซ่อนถ้าคุณไม่สามารถและต่อสู้ถ้าคุณไม่มีทางเลือกอื่น โทร 911 เมื่อคุณมีโอกาส แต่ขอความช่วยเหลือก่อน
ไฟสามารถสร้างได้เร็วกว่าที่คุณอาจจะตระหนัก แม้ไฟขนาดเล็กจะเติบโตขึ้นเพื่อดูดกลืนทั้งห้องภายในสองนาที ออกไปนอกตึกก่อนที่คุณจะโทร 911 ดูเหมือนว่าคุณมีเวลา แต่คุณไม่ได้
ภาวะฉุกเฉินอื่น ๆ มีค่ามากพอสมควรที่จะโทรไปที่ 911 ในทุกกรณีโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้จัดส่ง 911 พวกเขาเป็นเส้นชีวิตของคุณ