การร้องเรียนเกี่ยวกับผู้ป่วยอย่างเป็นทางการได้รับการประมวลผลแล้ว
ผู้ป่วยอาจไม่เห็นตัวเลือกอื่นใดนอกจากยื่นคำร้องต่อเจ้าหน้าที่สาธารณสุข อาจเป็นได้กับพยาบาลที่ลงทะเบียนทันตแพทย์หมอ นวดหมอนวด นักบำบัดโรคศัลยแพทย์หรือแพทย์ประจำครอบครัว เมื่อผู้ป่วยยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่สาธารณสุขมีขั้นตอนบางอย่างที่ควรปฏิบัติตาม พวกเขาเริ่มต้นกระบวนการในหน่วยงานที่พวกเขาร้องเรียน
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งผู้ดูแลสุขภาพและผู้ป่วยที่ต้องตระหนักถึงสิ่งที่อาจเกิดขึ้นหลังจากที่มีการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
การร้องเรียนต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ
กรมอนามัยมีสี่ประเภทที่ผู้ป่วยสามารถร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่สาธารณสุขได้ สี่ประเภทมีดังนี้:
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพทั่วไป
- ผู้เชี่ยวชาญด้านทันตกรรม
- ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตเวช
- ผู้เชี่ยวชาญที่ไม่มีใบอนุญาต
แต่ละประเภทเหล่านี้มีกระบวนการที่แตกต่างกันไปและผลลัพธ์จะแตกต่างกันออกไปซึ่งขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพที่มีการร้องเรียน
หากกรมกำหนดว่าการร้องเรียนของผู้ป่วยเป็นไปได้ที่จะละเมิดกฎหมายของรัฐก็จะได้รับการตรวจสอบ นักวิจัยจากแผนกรัฐอาจติดต่อผู้ป่วยเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม หลังจากการทบทวนทางกฎหมายกรมอนามัยจะส่งเรื่องร้องเรียนไปยังคณะกรรมการที่เหมาะสมของคณะกรรมการกฎระเบียบเพื่อตรวจสอบว่ามีการละเมิดกฎหมายของรัฐอยู่หรือไม่
เรื่องนี้อาจยาวนานและอาจเป็นเวลาหลายเดือนก่อนคำแนะนำและผลลัพธ์ใด ๆ ที่กำหนดในกรณีของผู้ป่วย
ผู้ป่วยสามารถร้องทุกข์ต่อแพทย์ผู้เชี่ยวชาญได้อย่างไร
เมื่อกรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนผู้ป่วยควรตระหนักถึงปัจจัยสำคัญบางประการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายร้องเรียนได้รับการจัดส่งจดหมายที่ได้รับการรับรองจากทาง United States Postal Services
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบการร้องเรียนมีรายละเอียดมากและมีหลักฐานมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งจะช่วยแจ้งให้บุคคลที่กำลังดูคำร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุรายละเอียดทั้งหมดเพื่อไม่ให้คดีนี้ถูกไล่ออกเนื่องจากขาดหลักฐาน การปฏิเสธการร้องเรียนส่วนใหญ่ทั้งหมดเป็นเพราะขาดหลักฐานที่นำเสนอ
ผู้ป่วยอาจสงสัยว่าเมื่อไหร่จำเป็นที่จะต้องร้องเรียนเรื่องหมอ? คำตอบสำหรับคำถามนี้ง่ายมาก ผู้ป่วยสามารถร้องเรียนได้ตลอดเวลาที่ได้รับการปฏิบัติผิดต่อหรือไม่ปฏิบัติอย่างผิดพลาดและ / หรือไม่ได้รับการรักษาอย่างถูกต้องโดยแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพคนอื่น ๆ ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ให้ร้องเรียนโดยเร็วที่สุดให้ละเอียดมากที่สุดในการร้องเรียนและให้เป็นหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการอ้างสิทธิ์มากที่สุด
การร้องเรียนเกี่ยวกับความประมาทโดยแพทย์
หลังจากยื่นคำร้องแล้วอาจเป็นไปได้ว่าแพทย์จะรับผิดชอบต่อความผิดทางอาญา ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่น่าจะเป็นความประมาททางอาญาต่อผู้ป่วย ความประมาททางอาญาสามารถนิยามได้ว่าเป็นการกระทำโดยปราศจากเหตุผลตรรกะขณะเดียวกันก็สร้างความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บหรือเสียชีวิตกับบุคคลอื่น
หลังจากได้รับการยืนยันแล้วว่าผู้ถูกกล่าวหาอาจเป็นผู้รับผิดชอบต่อความประมาทของผู้กระทำผิดทางอาญาขั้นตอนนี้อาจกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากและอาจใช้เวลานานก่อนที่จะมีการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญคือ ทนายความ ลังเลที่จะดำเนินการในกรณีดังกล่าวเนื่องจากเขาหรือเธออาจไม่สามารถหาเงินได้มากนักในกรณีที่เป็นการยากที่จะพิสูจน์ความประมาททางอาญาของผู้ป่วย เป็นการยากที่จะพิสูจน์ได้ว่าแพทย์มีความประมาทและคดีนี้สามารถมองเห็นได้ว่าเป็นอุบัติเหตุซึ่งอาจจะไม่มีผลใด ๆ เลย
การพิจารณาอีกประการหนึ่งคือการที่แพทย์มีประกันการทุจริตหรือไม่ แพทย์สามารถเลือกที่จะชำระบัญชีออกจากศาลเพื่อหลีกเลี่ยงกระบวนการทางกฎหมายที่ยาวนานหรืออาจมีโอกาสสูญเสียใบอนุญาตและ / หรือใบอนุญาตของเขา