เป็นเรื่องที่โชคร้ายสำหรับแพทย์หรือการปฏิบัติทางการแพทย์ที่ต้องเผชิญกับการตัดสินใจยุติ ความสัมพันธ์กับผู้ป่วย ผู้ป่วยมีความรับผิดชอบต่อสำนักงานทางการแพทย์รวมถึงการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในแผนการรักษาของพวกเขาการแก้ปัญหาทางการเงินในเวลาที่เหมาะสมและการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงานทุกคน แม้ว่าจะไม่เป็นที่พอใจผู้ให้บริการจะต้องปกป้องตนเองและองค์กรของตนจากผู้ป่วยที่ปฏิเสธที่จะทำตามกฎ ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องน่าทึ่ง แต่ ในสิทธิตามกฎหมายของคุณที่ จะยุติผู้ป่วยในบางกรณีโดยไม่ถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ที่ถูกทอดทิ้ง ผู้ให้บริการอาจยุติความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วยในกรณีที่:
- ผู้ป่วยไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการรักษาตามที่แพทย์กำหนด
- ผู้ป่วยหลายครั้งพลาดการนัดหมายยกเลิกในนาทีสุดท้ายหรือไม่สามารถแสดงผลได้เลย ไม่มีการแสดงไม่เพียง แต่ทำให้ตารางการทำงานของคุณหมดไป แต่ยังส่งผลกระทบต่อเป้าหมายทางการเงินของสำนักงานการแพทย์ เมื่อผู้ป่วยไม่สามารถแสดงหรือยกเลิกการนัดหมายในนาทีสุดท้ายได้ส่งผลให้รายได้หายไปสำหรับสำนักงานทางการแพทย์
- ผู้ป่วยไม่สามารถจ่ายยอดค้างชำระที่ผ่านมาหรือจัดเตรียมการชำระเงินที่เหมาะสมได้ การจัดเตรียมการชำระเงินควรเป็นส่วนหนึ่งของนโยบายทางการเงิน แต่ผู้จัดการสำนักงานหลายคนอาจเลือกที่จะตั้งค่าการชำระเงินค่ารักษาพยาบาลสำหรับแต่ละกรณี
- ผู้ป่วยไม่สุภาพหรือหยาบคายต่อแพทย์และ / หรือพนักงาน
แม้ว่าสิ่งสำคัญคือความพยายามทุกวิถีทางในการแก้ไขปัญหาใด ๆ กับผู้ป่วยก่อนที่จะยุติความสัมพันธ์กับผู้ป่วยเมื่อมีการยุติการตัดสินใจแล้วก็ตามมีวิธีการที่เหมาะสม
1 -
สร้างนโยบายมีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรในกรณีที่จำเป็นที่จะต้องยุติความสัมพันธ์กับผู้ป่วย ซึ่งควรจะรวมอยู่ในคู่มือนโยบายและขั้นตอนในเอกสารประกอบการบรรยายเรื่องการเข้าเยี่ยมชมครั้งแรกที่มอบให้กับผู้ป่วยรายใหม่ทุกคน นโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรมีเหตุผลชัดเจนและกระชับในการยกเลิกและแนวทางที่จะปฏิบัติตาม
2 -
ให้โอกาสสำหรับการแก้ไข ก่อนที่จะออกเอกสารการเดินเท้าของผู้ป่วยรายใดก็จะไม่มีปัญหาใด ๆ ที่จะทำให้พวกเขามีโอกาสที่จะแก้ไขการกระทำของตนได้ สำหรับผู้ที่พลาดการนัดหมายพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะนัดหมายหากสำนักงานจะเปิดทำการจนถึงเวลา 7:00 น. วันหนึ่งสัปดาห์หรือนัดหมายวันเสาร์ได้ บางทีผู้ป่วยที่สูญเสียงานสามเดือนที่ผ่านมาได้พบใหม่และมีแผนในการจ่ายค่าใช้จ่ายที่ผ่านมาเนื่องจากเมื่อเขาจับขึ้นในการจำนองบ้านของเขา
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ผู้ป่วยไม่ปฏิบัติตามกฎ แต่เพียงแค่พูดคุยกับพวกเขาก็สามารถสร้างความแตกต่างได้มาก
3 -
ให้ประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรหากผู้ป่วยไม่สามารถแก้ไขพฤติกรรมภายในระยะเวลาที่กำหนดได้ก็จะมีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการโดยแจ้งให้ผู้ป่วยทราบเป็นลายลักษณ์อักษร แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดขอแนะนำให้คุณส่งหนังสือแจ้งการได้รับการรับรองไปพร้อมกับใบเสร็จการรับคืน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายดังกล่าวให้คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับ เหตุผลในการยกเลิก
4 -
ดำเนินการให้การรักษาต่อไปในระยะเวลาที่เหมาะสมเมื่อมีการส่งหนังสือแจ้งไปยังผู้ป่วยแล้วจำเป็นต้องให้การรักษาแก่ผู้ป่วยต่อไปในระยะเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถหาผู้ให้บริการรายอื่นได้ ระยะเวลาที่เหมาะสมถือว่าเป็น 30 วัน แต่อาจมีการพิจารณาขยายระยะเวลาหากผู้ป่วยต้องการการรักษาที่สำคัญหรือการรักษาในกรณีฉุกเฉิน
5 -
ช่วยผู้ป่วยในการถ่ายโอนเสนอให้ช่วยเหลือผู้ป่วยในการหาแพทย์คนอื่นโดยแนะนำแพทย์คนอื่น ๆ ในสาขาวิชาเดียวกัน นอกจากนี้ยังได้รับอนุญาตจากผู้ป่วยเพื่อให้บันทึกทางการแพทย์ของพวกเขาย้ายไปปฏิบัติใหม่ของพวกเขาโดยการลงนามในการ ปล่อยของข้อมูล
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกส่งไปให้ญาติผู้ป่วยหรือบุคคลที่รับผิดชอบ