หากคุณเป็นมืออาชีพด้านการดูแลสุขภาพที่ต้องการให้บริการผู้ป่วยของคุณได้ดียิ่งขึ้นการปฏิบัติที่เรียกว่าการเล่าเรื่องอาจมีผลกระทบอย่างมาก ผู้ป่วยเล่าเรื่องที่อยู่เบื้องหลังภาวะสุขภาพโดยเน้นความรู้สึกส่วนตัวและอารมณ์ในการเจ็บป่วยทำให้แพทย์สามารถให้ความเห็นอกเห็นใจ
ตามรายงานที่ตีพิมพ์ใน The Permanente Journal เรื่องราวต่างๆที่ใช้ร่วมกันอาจทำหน้าที่เป็น "ทรัพยากรที่เป็นประโยชน์สำหรับการทำความเข้าใจกับแต่ละบุคคลความหมายเฉพาะเจาะจงของผู้เจ็บป่วย" คิดว่าความเข้าใจนี้อาจทำให้แพทย์มีความเข้าใจที่ไม่ซ้ำกันและไม่มีค่าเทียบกับวิธีการ ดีที่สุดในการรักษาสภาพในมือ
การเล่าเรื่องยามักถูกมองว่าเป็นวิธีการเพิ่มองค์ประกอบของมนุษย์ในการดูแลสุขภาพโดยการรักษาคนทั้งคน (ไม่ใช่การเจ็บป่วย) ในสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายและสนับสนุนการเสริมสร้างความสัมพันธ์ในการรักษาระหว่าง แพทย์ และผู้ป่วย
ในฐานะที่เป็นสมาคมวิทยาลัยการแพทย์อเมริกันอธิบายการเคลื่อนไหวนี้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในความคิดกระตุ้นให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพถามตัวเองว่า "ฉันจะช่วยผู้ป่วยของฉันได้อย่างไร" มากกว่า "ฉันจะรักษาโรคนี้ได้อย่างไร"
ประโยชน์
ในระบบการรักษาพยาบาลที่ผู้ให้บริการถูกกดบ่อยครั้งความคิดในการสละเวลาเพื่อฟังเรื่องราวสุขภาพของผู้ป่วยแต่ละรายอาจดูเหมือนเป็นเรื่องที่น่ากลัว อย่างไรก็ตามผู้ปฏิบัติงานด้านยาการเล่าเรื่องหลายคนพบว่าข้อดีของการปฏิบัตินี้มีผลต่อความกังวลเกี่ยวกับการจัดการเวลา
พร้อมกับความเข้าใจที่ลึกขึ้นเกี่ยวกับความเชื่อมโยงระหว่างพฤติกรรมและอาการของผู้ป่วยและการดิ้นรนที่ผู้ป่วยต้องเผชิญในการควบคุมสภาพของพวกเขาประโยชน์ของการเล่าเรื่องจะรวมถึงความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในกลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่เป็นไปได้
นอกจากนี้ยังคิดว่าการสร้างเรื่องเล่าเรื่องสุขภาพอาจช่วยให้ผู้ป่วยรู้สึกมีส่วนร่วมและเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการสภาพของตนเองได้
ยิ่งไปกว่านั้นการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้ป่วยอาจมีอาการดีขึ้นและมีผลต่อสุขภาพเมื่อได้รับการสนับสนุนให้แสดงอารมณ์ความรู้สึกเกี่ยวกับความเจ็บป่วยของตนเอง
หากคุณกังวลเกี่ยวกับข้อ จำกัด ด้านเวลาสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการศึกษาที่ตีพิมพ์ใน The BMJ ระบุว่าเพียงแค่สองนาทีก็เพียงพอแล้วสำหรับผู้ป่วยส่วนใหญ่ที่จะเล่าถึงความกังวลของพวกเขา แพทย์ในการศึกษาครั้งนี้ได้รับการฝึกฝนในการฟังอย่างกระตือรือร้นและหลายคนในการศึกษามีประวัติทางการแพทย์ที่ซับซ้อน
สถานที่ฝึกอบรมด้านการเล่าเรื่อง
เนื่องจากการเล่าเรื่องยายังคงเป็นเขตที่กำลังเติบโตการฝึกอบรมในสาขาวิชานี้ยังไม่สามารถใช้ได้อย่างกว้างขวาง อย่างไรก็ตามมหาวิทยาลัยโคลัมเบียมีหลักสูตรปริญญาโทสาขาวิทยาศาสตร์ (MS) ในสาขาเวชศาสตร์การเล่าเรื่องโดยมุ่งเน้นที่ บุคลากรทางการแพทย์ และผู้เข้ารับการฝึกอบรมในสาขาวิชาทางคลินิกเช่นการแพทย์การพยาบาลทันตกรรมการทำงานทางสังคมการบำบัดทางกายภาพและการบำบัดด้วยการประกอบอาชีพ (ปริญญาหรือประกาศนียบัตรในสาขาการเล่าเรื่องด้วยตัวเองไม่ได้มีคุณสมบัติเพียงพอที่จะให้การศึกษาเพื่อให้การดูแลรักษาทางคลินิก)
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโรงเรียนแพทย์ทั่วโลกได้มีการเปิดสอนหลักสูตรการสัมมนาการประชุมเชิงปฏิบัติการโปรแกรมฤดูร้อนและการสัมมนาทางวิชาการเกี่ยวกับการเล่าเรื่อง
ตัวอย่างเช่น UCSF มีหลักสูตรด้านการเล่าเรื่องมหาวิทยาลัยโคลัมเบียมีหลักสูตรประกาศนียบัตรและ NYU มีวิชาเลือก 1 เดือนในด้านมนุษยศาสตร์ทางการแพทย์
แม้ว่าหลักสูตรจะแตกต่างกันไปในแต่ละโปรแกรม แต่การมุ่งเน้นการสร้างทักษะในการให้ความสนใจกับผู้ป่วยในการเล่าเรื่องการเล่าเรื่องการฟังผู้ป่วยการฝึกการสะท้อนตนเองและการทำความเข้าใจบริบทของแต่ละบุคคลและมุมมองของผู้ป่วยที่เป็นศูนย์กลางในการเจ็บป่วย .
วิธีการผสมผสานการเล่าเรื่องเข้ากับการปฏิบัติของคุณ
หากคุณยังใหม่กับยาการเล่าเรื่องคำถามแบบปลายเปิดอาจช่วยให้ผู้ป่วยของคุณผ่อนคลายลงได้ ตามที่ Rita Charon, MD, Ph.D. , ศาสตราจารย์ด้านเวชศาสตร์คลินิกที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบียผู้ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ทางคลินิกกล่าวว่า "คุณต้องการให้ฉันรู้อะไรเกี่ยวกับตัวคุณบ้าง? ยา
ในฐานะที่เป็นผู้ป่วยบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาดูแลไม่ให้ขัดจังหวะพวกเขา เพื่อให้คำแนะนำแก่พวกเขาในขณะที่พวกเขาแชร์เรื่องเล่าให้ลองถามคำถามเช่น "คุณคิดว่าเกิดอะไรขึ้นกับสภาพของคุณ" และ "คุณรู้สึกอย่างไรกับความเจ็บป่วยของคุณ?"
การขอให้ผู้ป่วยเขียนเรื่องความเจ็บป่วยของพวกเขาอาจเป็นประโยชน์ในการทำให้พวกเขาเปิดขึ้นและสำรวจความคิดความรู้สึกและความกลัวที่ระงับไว้
โปรดจำไว้ว่าผู้ป่วยบางรายอาจไม่เต็มใจแบ่งปันเรื่องราวและอย่ากดดันให้ผู้ที่ไม่สามารถพูดคุยเรื่องส่วนตัวได้
ส่งเสริมการปฏิบัติของคุณ
เมื่อคุณได้รวมยาการเล่าเรื่องเข้ากับการปฏิบัติของคุณแล้วการออกคำนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงชุมชนในวงกว้างและดึงผู้ป่วยที่กำลังมองหาแนวทางนี้ในการดูแลสุขภาพ
พร้อมกับการอัปเดตเว็บไซต์ของคุณ (และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์นั้นเหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่) คุณสามารถขยายการเข้าถึงด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (รวมทั้ง Facebook, Twitter และ Instagram) จดหมายข่าวรายสัปดาห์ยังช่วยให้ผู้ป่วยมีส่วนร่วมได้ดียิ่งขึ้น
เมื่อคุณรวมการเล่าเรื่องเข้ากับการปฏิบัติของคุณอย่างครบถ้วนการใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียและโพสต์บล็อกเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของคุณอาจทำให้เกิดความสนใจของผู้ป่วย
เนื่องจากผู้ป่วยจำนวนมากอาจไม่คุ้นเคยกับการเล่าเรื่องนี้เนื้อหาของคุณจึงสามารถแพร่กระจายคำพูดเกี่ยวกับประโยชน์มากมายของการปฏิบัตินี้ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เขียนเกี่ยวกับ "ยาการเล่าเรื่อง" วิธีที่คุณเขียนและสื่อสารจะสื่อถึงแนวทางของคุณ
> แหล่งที่มา:
Charon R. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์ ยาบรรยาย: แบบจำลองสำหรับการเอาใจใส่สะท้อนอาชีพและความไว้วางใจ JAMA 2001 Oct 17; 286 (15): 1897-902
> Hatem D, Rider EA แบ่งปันเรื่องราว: การเล่าเรื่องในโลกที่มีหลักฐาน ผู้ให้คำปรึกษาด้านการดูแลผู้ป่วย 2547 ก.ย. 54 (3): 251-3
> Pennebaker JW บอกเล่าเรื่องราว: ประโยชน์ต่อสุขภาพของการเล่าเรื่อง Lit Med ฤดูใบไม้ผลิ 2000; 19 (1): 3-18
> แพทยศาสตรบัณฑิต Allan Peterkin กลวิธีปฏิบัติสำหรับการฝึกการเล่าเรื่อง แพทย์ Fam Fam 2012 ม.ค. ; 58 (1): 63-64
> Sakalys JA การเรียกคืนเสียงของผู้ป่วย การบำบัดรักษาอาการป่วย J Holist Nurs 2003 ก.ย. 21 (3): 228-41